Specialist - German Language-2

REQ-10067393
18/08/2025
Customer Loyalty
Makati City, Philippinen
ING Hubs

Details zur Stelle

Germany Savings
Job Description:
➢ Operations Employee, who processes tasks related to the junior account openings for I) investment & II) variable savings products
➢ Main tasks include:
• Follow straightforward mandatory process steps to ensure that work is carried out to the required standards to protect the organization from risk. Escalate situations that deviate from the mandatory procedure.
• Capture personal data of Junior applicant from application form (Name, address, birth date…)
• Link Junior to legal representatives‘ data (if existing customers) or
• Capture legal representatives personal data and link to Junior account
• Check birth certificates, signatures and legitimation documents and WPHG declaration (IP only)
• Activate savings product and if applicable investment product in IT system
• Trigger delivery of mail containing relevant account opening documents & access data
• Communicate with 2nd level support at ING Germany if customer documents are incomplete or in case of escalation need (TBC)

- Perform internal quality check to team members to maintain good quality output
➢ Required skills:
• Ability to work independently, systematically and diligently, and know when to ask for help
• Basic knowledge of simple office / operational systems (OKIS, DocING)
• German reading /writing skills (IT systems in German, Application forms in German)
• English speaking / writing skills to communicate with 2nd level support at ING Germany

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Bei der ING möchten wir, dass jeder sein volles Potenzial entfalten kann. Wir schaffen eine Kultur, in der jeder wachsen und einen Unterschied machen kann – für unsere Kundinnen und Kunden und die Gesellschaft. Diversität, Gleichberechtigung und Inklusion sind für uns selbstverständlich. Wir tolerieren keine Form der Diskriminierung, sei es aufgrund von Alter, Geschlecht, Geschlechtsidentität, kulturellem Hintergrund, Erfahrung, Religion, Herkunft, Behinderung, familiären Verpflichtungen, sexueller Orientierung oder anderen Gründen. Wenn Ihr während des Bewerbungsprozesses oder der Vorstellungsgespräche Unterstützung benötigt, kontaktiert uns bitte über die E-Mail-Adresse in der Stellenanzeige. Wir helfen gerne, um einen fairen und einfachen Ablauf sicherzustellen. Hier erfahrt Ihr mehr über unser Engagement für Diversity, Inclusion & Belonging.