Afstudeer Stagiair Adviesteam Wonen

Als stagiair Commercial Strategy & Change binnen Adviesteam Wonen werk je mee aan projecten die het commerciële succes en de klantbeleving van ING Wonen versterken. Je onderzoekt kansen om meer klanten te bereiken, de kwaliteit van onze adviesgesprekken te verbeteren en conversie te verhogen in de hypotheekfunnel.

Wil je impact maken op de manier waarop duizenden Nederlanders hun droomhuis realiseren?

Solliciteer dan op de stage Commercial Strategy & Change bij Adviesteam Wonen!

Het team
Bij ING Wonen helpen we mensen hun woonwensen waar te maken, van het eerste oriëntatiegesprek tot het tekenen van de sleuteloverdracht. We zijn een van de grootste hypotheekverstrekkers van Nederland en werken aan een toekomst waarin persoonlijk en digitaal advies hand in hand gaan. Onze ambitie: de meest persoonlijke én efficiënte hypotheekervaring van Nederland. Daarvoor combineren we data, innovatie en menselijke aandacht in alles wat we doen.

Je werkt samen met het strategieteam van Adviesteam Wonen, adviseurs en marketeers om onderbouwde analyses en aanbevelingen te ontwikkelen.

Voorbeelden van opdrachten:

• Marktonderzoek naar groeisegmenten (zoals starters, doorstromers, private banking, expats of nieuwbouw)
• Analyse van de klantreis: waar kunnen we de conversie van gesprek naar aanvraag verbeteren?
• Ontwikkelen van commerciële dashboards en KPI’s.
• Ondersteunen bij verbetering van sales processen of de ontwikkeling nieuwe servicemodellen.

Rol en verantwoordelijkheden
Wat je leert:

• Hoe commerciële strategie, data en klantbeleving samenkomen in een grootbank.
• Hoe ING haar hypotheekorganisatie aanstuurt op groei en klantwaarde.
• Hoe je strategische aanbevelingen vertaalt naar concrete verbeteracties.
• Hoe salesprocessen werken in een complexe organisatie met duizenden klanten per dag.

Aan het einde van je stage lever je een concreet advies op voor een strategische kans of verbeterpunt binnen ING Wonen, zoals bijvoorbeeld een concrete verbetering in onze manier van werken of een vernieuwende commerciële aanpak.

Hoe ben je succesvol?
We nemen slimme mensen zoals jij in dienst vanwege je potentieel. Onze grootste verwachting is dat je nieuwsgierig blijft. Blijf leren. Neem verantwoordelijkheid. In ruil daarvoor ondersteunen we je om je te ontwikkelen tot een nog geweldigere versie van jezelf.

• Je volgt een WO- of HBO-opleiding in de richting van Bedrijfskunde, Economie, Marketing of een vergelijkbare studie
• Je hebt sterke analytische vaardigheden en bent comfortabel met data.
• Je denkt commercieel en strategisch, maar hebt ook gevoel voor klantbeleving
• Je communiceert helder, zowel schriftelijk als mondeling
• Je bent leergierig, nieuwsgierig en houdt van een dynamische werkomgeving

Wat bieden wij jou?

• Een uitdagende en leerzame stage binnen een enthousiast en gedreven team
• Een 36-urige stage werkweek
• Een stagevergoeding van €700 per maand
• Jouw eigen werklaptop
• Een hybride werkvorm

Tijdens je stage bij ING is het verplicht om ingeschreven te staan bij een Nederlandse universiteit (of een Europese universiteit voor houders van een Europees paspoort).

Vragen?

Neem contact op met de recruiter die bij de vacature staat. Wil je direct solliciteren? Upload dan je cv en motivatiebrief door op de knop ‘solliciteren’ te klikken.