IT Integrator and Change Expert IM

Binnen de Information Management-domein van CREFS NL (Corporate Real Estate Management & Facility Services) zoeken wij een IT Integrator en Change Expert IM met sterke technologische kennis, diepgaande ervaring in SaaS-oplossingen, bewezen project- & change managementvaardigheden.

Jij bent de cruciale schakel tussen business en technologie en zorgt ervoor dat CREFS haar dienstverlening aansluit bij de doelstellingen van Orange Workplace en dat CREFS beschikking heeft tot effectieve future proof tooling. CREFS wil graag een front-runner zijn voor innovatieve oplossingen waarbij we altijd een stap verder vooruitkijken naar technologische ontwikkelingen.

Je bent verantwoordelijk voor de IT-product visie, roadmap, backlog en stakeholdermanagement binnen de SaaS Squad. Je zorgt ervoor dat features en functionaliteiten door de IT Squad en leveranciers worden ontwikkeld in overeenstemming met ING IT Risk-standaarden, wettelijke kaders en het risicomanagementbeleid van ING. Daarnaast leid je implementatie projecten van SaaS-applicaties en begeleid je de organisatie bij de adoptie van nieuwe technologieën.

De projecten zijn zeer divers. Hieronder enkele voorbeelden om een indruk te geven van deze variatie: het opstellen van een interface tussen Maximo en Planon, het begeleiden van de inrichting van het Planon datahuis voor hard services, het implementeren van een smart parking sensor, het ontwikkelen van een dynamische allocatietool, het integreren van applicaties naar ServiceNow en het beoordelen van leveranciers op compliance.

Het team CREFS NL
De afdeling Corporate Real Estate Management and Facility Services Netherlands (CREFS NL) is verantwoordelijk voor het beheer van de vastgoedportefeuille en facilitaire diensten voor de ING-kantoren in Nederland. Ons doel is om een inspirerende en duurzame werkomgeving te bieden die mensen verbindt, talent aantrekt en bijdraagt aan de kracht van onze business units. Om waarde te leveren, investeren we continu in innovatie, zodat we een stap vooruit blijven en werken op een efficiënte, kostenbewuste en CO₂- en energiezuinige manier. We creëren omgevingen die niet alleen inspirerend zijn, maar ook echt het verschil maken. Dit bereiken we door duurzaamheid en inclusiviteit centraal te stellen in alles wat we doen, de medewerkerservaring te verbeteren en de merkidentiteit van ING tastbaar te maken in elke ruimte.

Bij CREFS NL draait het niet alleen om wat we doen, maar vooral om hoe we het doen. We nemen verantwoordelijkheid voor kwaliteit, risico’s en prestaties, maken datagedreven keuzes en houden altijd oog voor kostenefficiëntie. Daarbij staat de gebruiker centraal in alles wat we doen. Met een langetermijnvisie en een groeimindset blijven we leren, verbeteren en innoveren om werkomgevingen te creëren waarin mensen optimaal kunnen floreren.

Dit doen we in nauwe samenwerking met onze facilitaire partner. Binnen een Integrated Facility Management (IFM)-structuur is de uitvoering van facilitaire diensten op operationeel en tactisch niveau uitbesteed. CREFS NL is verantwoordelijk voor de visie, het beleid en het bepalen van de strategie en doelstellingen voor de vastgoed- en facilitaire dienstenportefeuille.

Wat zijn jouw verantwoordelijkheden?

• Ontwikkelen en uitdragen van een duidelijke change-strategie voor de IT Squad.
• Actieve rol in SaaS-governance, inclusief lifecycle management en compliance.
• Verwijderen van belemmeringen bij de ontwikkeling en integratie van SaaS-oplossingen.
• Maximaliseren van productwaarde door eigenaarschap van de productbacklog, inclusief prioritering en communicatie.
• Actief meewerken aan het opstellen van Epics, Features, User Stories en taken.
• Beheren van de backlog in nauwe samenwerking met business- en IT-stakeholders.
• Opstellen van realistische migratie- en implementatieplannen die aansluiten op de CREFS-strategie en domeinplannen.
• Waarborgen van functionele en non-functionele requirements (zoals performance en compliance).
• Beheren van contracten met interne en externe serviceproviders.
• Leiden van change-projecten: van impactanalyse en communicatie tot training en adoptie.
• Opbouwen en onderhouden van sterke relaties met interne en externe stakeholders.

Hoe je succesvol kunt zijn

Wij nemen slimme mensen zoals jij aan vanwege je potentieel. Onze grootste verwachting is dat je nieuwsgierig blijft. Blijf leren. Neem verantwoordelijkheid. In ruil daarvoor ondersteunen wij je om je te ontwikkelen tot een nog betere versie van jezelf.

Daarnaast beschik je over:

• Een relevante HBO- of WO- opleiding
• 6+ jaar ervaring met SaaS-oplossingen, inclusief implementatie, integratie en lifecycle management
• Ervaring met Public en Private Cloud-concepten
• Bji voorkeur kennis van vastgoed- en facilitaire tools zoals Planon
• Ervaring met IT Risk assesments & controls en het begeleiden van dit continue proces
• Vaardigheid in het definiëren en ontwerpen van infrastructuurplatformen en requirements
• Uitstekende project- en change managementvaardigheden op zowel IT- als businessvraagstukken.
• Sterke communicatieve vaardigheden in zowel Engels als Nederlands en het vermogen om stakeholders te verbinden.
• Ervaring met coördinatie van requirements, SaaS-governance en compliance.
• Ervaring met organisatie-sensitieve en complexe projecten.
• Een agile, zelfsturende en resultaatgerichte mindset.

Jouw werkomgeving

• Je maakt deel uit van het Information Management-team binnen de afdeling Corporate Real Estate Management & Facility Services ING NL en rapporteert hiërarchisch aan de Lead Information Management.
• We streven naar een professionele en samenwerkingsgerichte omgeving, waarin aanpassingsvermogen en proactieve communicatie de sleutel tot succes zijn. Continu leren, waarde creëren en verschillen omarmen zijn essentieel in onze manier van werken.
• Bij ING werken we volgens de Orange Code: een set van waarden en gedragingen waarin integriteit vooropstaat. Deze principes vormen de basis van hoe we samenwerken, afspraken maken en resultaten behalen.
  
• Je standplaats is Amsterdam, waarbij je minimaal de helft van je werktijd op kantoor aanwezig bent.
  

Beloningen en voordelen

Wij vinden het belangrijk dat jij een goede balans kunt vinden tussen je carrière en je privéleven. Ontdek meer over onze arbeidsvoorwaarden.

De voordelen van werken bij ING zijn onder andere:

• Een salaris dat aansluit bij jouw kwaliteiten en ervaring (schaal 12)
• 24-27 vakantiedagen, afhankelijk van je contract
• Pensioenregeling
• 13e maand salaris
• Individuele Spaarbijdrage (BIS) van 3,5% van je bruto jaarsalaris
• 8% vakantiegeld
• Hybride werken
• Persoonlijke groei en uitdagend werk met eindeloze mogelijkheden
• Een informele werkomgeving met innovatieve collega’s

Over ons

Benieuwd hoe ING mensen en bedrijven helpt om vooruit te komen? Ontdek wat wij doen en wat wij jou kunnen bieden.

Vragen?

Heb je vragen over de functie, het team of de organisatie? Neem gerust contact op met Ben Jansen, Lead Information Management, via 06 – 15 96 72 32 (bereikbaar vanaf 5 januari 2026)
Wil je direct solliciteren? Upload dan je CV en motivatiebrief via de knop ‘Solliciteer’.