Product Area Lead w obszarze kart kredytowych

O stanowisku

Forma zatrudnienia: umowa o pracę 

Lokalizacja: ul. Sokolska 34 Katowice (hybrydowo)

Twoje zadania

• rozwijasz biznes kart kredytowych dla klientów indywidualnych,
• prowadzisz skutecznie uzgodnienia z wieloma jednostkami w Banku w zakresie rozwoju oferty kart kredytowych
• jesteś liderem zmiany – potrafisz przeprowadzać zespoły przez nowe wyzwania i inspirować do innowacji – szczególnie w kontekście rozwoju produktu za jaki odpowiadasz
• potrafisz łączyć cele biznesowe z potrzebami zespołu – potrafisz balansować pomiędzy wynikami a dobrostanem ludzi
• budujesz zaangażowanie – potrafisz sprawić, że zespół gra do jednej bramki i osiąga swoje zadania
• rozmawiasz i słuchasz – tworzysz przestrzeń do otwartej komunikacji i feedbacku
• rozwijasz ludzi – wspierasz ich talenty i pomagasz im iść krok dalej
• koordynujesz działania i wdrożenie w zakresie sprzedaży/obsługi/serwisu nowych i dotychczasowych klientów w obszarze kart kredytowych,
• analizujesz i monitorujesz sprzedaż, retencję, dochodowość i konkurencyjność oferty kart kredytowych
• rozwijasz regulacje i procesy sprzedaży kart kredytowych
• organizujesz oferty specjalne wspierające sprzedaż kart kredytowych oraz ich transakcyjność
• dbasz o jakość wdrażanych rozwiązań i pozytywny wpływ na doświadczenia klientów

Nasze oczekiwania

• posiadasz wykształcenie wyższe oraz min. 5-letnie doświadczenie w bankowości w tym min. 2 lata w zakresie zarządzania produktami i procesami, projektami, aplikacjami
• masz doświadczenie w zarządzaniu zespołem – minimum 2 lata
• masz doświadczenie związane z oceną trendów na rynkach w zakresie produktów dla klientów indywidualnych, procesów i serwisów
• masz doświadczenie w zarządzaniu ofertą lub procesem kart kredytowych
• znasz rynek kart kredytowych i ich specyfikę  - jesteś fun’em tego produktu
• jesteś zorientowany/a na realizację ustalonych celów
• nie boisz się proponować własnych rozwiązań
• potrafisz prezentować wyniki swojej pracy
• umiesz współpracować z interdyscyplinarnymi zespołami
• dobrze organizujesz swoją pracę i potrafisz działać zespołowo
• komunikujesz się w języku angielskim w stopniu umożliwiającym pracę z materiałami w języku angielskim (materiały z grupy, inspiracje rynkowe etc.)

Mile widziane

• doświadczenie w rozwoju procesów digital

To oferujemy

• Inwestujemy w rozwój - proponujemy dofinansowanie szkoleń i kursów oraz dostęp do platform edukacyjnych: Udemy Business, eTutor, wewnętrznej platformy elearningowej. Oferujemy także staże rozwojowe czy konsultacje z doradcami kariery
• Dbamy o zdrowie i bezpieczeństwo - oferujemy pakiet medyczny i ubezpieczenie na życie dla Ciebie i Twoich bliskich, dostęp do platformy Mindgram z indywidualnymi konsultacjami ze specjalistami i webinariami. Pracując w ING masz możliwość dołączenia do Pracowniczego Programu Emerytalnego i Programu Profilaktyki Onkologicznej
• Work life balance w praktyce to dodatkowe dni wolne: „dzień dla rodziny” (od Ciebie zależy jak go wykorzystasz), wolne dni w formie nagrody i wolne godziny na wolontariat czy profilaktykę zdrowotną
• Dla rodziców mamy dodatkowe dni urlopu macierzyńskiego i ojcowskiego oraz dni wolne na opiekę nad dzieckiem, niezależenie od wykorzystanego limitu przez drugiego rodzica
• Dołączając do nas decydujesz się na pracę w stabilnej i zorientowanej na komfortowe warunki pracy organizacji z certyfikatem Top Employer. Przyszłość to nasza wspólna inwestycja -  razem z ING możesz zaangażować się w każdą inicjatywę wspierającą ESG i odpowiedzialność społeczną
• Decydujesz na jakim sprzęcie pracujesz. Każdemu pracownikowi zapewniamy niezbędny sprzęt do pracy, ale jeśli chcesz pracować na wybranej przez siebie marce laptopa czy smartfona, który jednocześnie wykorzystasz do swoich celów prywatnych, to dajemy taką możliwość. Oferujemy program refundacji i zniżek na wybrane zakupy
• Świętujemy wspólnie i poznajemy się na zespołowych wyjazdach, imprezach rodzinnych i sportowych, jak Dzień Dziecka, Biegnij Warszawo czy Turnieje sportowe
• Pełne zieleni przestrzenie biurowe przeznaczone do pracy i spotkań oraz miejsca relaksu - wszystko do Twojej dyspozycji