Service Manager

REQ-10090828
05/03/2025
Customer Operations
Makati City, Philippinen

Creation, Set-up, and Maintenance of Service Management Documentation: You will be responsible for developing and maintaining all necessary documentation related to the service management process. This will include creating templates, guidelines, and procedural documents to ensure consistency and compliance across the organization.
• Reporting: You will generate and maintain reports like compliance, KPI, volume and service level agreement
• Service Review Meetings: Facilitating service review meetings with relevant stakeholders from multiple locations to discuss service performance, issues, and upcoming activities.
• Aligning Demand for New and Existing Activities: Working closely with multiple stakeholders to understand requirements for new and existing services. You must ensure services are aligned with the process framework.
• Communication and Collaboration: You are expected to have above average communication skills as you will actively work with multiple stakeholders, fostering collaboration and maintaining alignment on service management framework.
• Application of ING Sourcing Framework: Ensuring compliance to the ING Sourcing Framework. This will include providing guidance and support to service owners

Ich möchte mich bewerben

Your place of work Explore the area

Questions? Just ask
ING Recruitment team

Ask by email

Ich möchte mich bewerben

Bei der ING möchten wir, dass jeder sein volles Potenzial entfalten kann. Wir schaffen eine Kultur, in der jeder wachsen und einen Unterschied machen kann – für unsere Kundinnen und Kunden und die Gesellschaft. Diversität, Gleichberechtigung und Inklusion sind für uns selbstverständlich. Wir tolerieren keine Form der Diskriminierung, sei es aufgrund von Alter, Geschlecht, Geschlechtsidentität, kulturellem Hintergrund, Erfahrung, Religion, Herkunft, Behinderung, familiären Verpflichtungen, sexueller Orientierung oder anderen Gründen. Wenn Ihr während des Bewerbungsprozesses oder der Vorstellungsgespräche Unterstützung benötigt, kontaktiert uns bitte über die E-Mail-Adresse in der Stellenanzeige. Wir helfen gerne, um einen fairen und einfachen Ablauf sicherzustellen. Hier erfahrt Ihr mehr über unser Engagement für Diversity, Inclusion & Belonging.