Senior Analyst

REQ-10097263
12/06/2025
Customer Loyalty
Taguig, Philippinen
ING Hubs

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Works closely with Agents, ensuring smooth loan processing, documentation and compliance.
Processes loan transactions, verifying lender information, coordinating with internal teams and external parties, and maintaining operational efficiency.
Reviews and process loans submitted by Agent locations ensuring completeness and accuracy.
Acts as liaison between lending entities and Agent locations providing support and resolving queries.
Assists in day-to-day operations.
Identifies discrepancies in loan transactions, perform quality checks and escalate potential risks to appropriate teams/individuals.
Addresses queries regarding loan process, transactions, etc.
Suggest and implement enhancements to improve efficiency.
Ensures that all transactions assigned are handled efficiently and effectively in accordance with the applicable service agreement.

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Bei der ING möchten wir, dass jeder sein volles Potenzial entfalten kann. Wir schaffen eine Kultur, in der jeder wachsen und einen Unterschied machen kann – für unsere Kundinnen und Kunden und die Gesellschaft. Diversität, Gleichberechtigung und Inklusion sind für uns selbstverständlich. Wir tolerieren keine Form der Diskriminierung, sei es aufgrund von Alter, Geschlecht, Geschlechtsidentität, kulturellem Hintergrund, Erfahrung, Religion, Herkunft, Behinderung, familiären Verpflichtungen, sexueller Orientierung oder anderen Gründen. Wenn Ihr während des Bewerbungsprozesses oder der Vorstellungsgespräche Unterstützung benötigt, kontaktiert uns bitte über die E-Mail-Adresse in der Stellenanzeige. Wir helfen gerne, um einen fairen und einfachen Ablauf sicherzustellen. Hier erfahrt Ihr mehr über unser Engagement für Diversity, Inclusion & Belonging.