UX Researcher – Employee Experience (w/m/d)

O stanowisku

Forma zatrudnienia: umowa o pracę 

Lokalizacja: Warszawa (praca hybrydowa)

O zespole:

Zespół Digital odpowiada za rozwój i utrzymanie rozwiązań cyfrowych dla klientów TFI — serwisu transakcyjnego oraz aplikacji mobilnej. Pracujemy na styku biznesu, technologii i doświadczenia użytkownika, projektując rozwiązania, które odpowiadają na potrzeby klientów oraz wymagania regulacyjne sektora finansowego.

Działamy w metodykach zwinnych, współpracując z zespołami deweloperskimi, UX/UI oraz obszarami sprzedaży, compliance i IT. To środowisko, w którym masz realny wpływ na produkt, jego kierunek rozwoju oraz doświadczenie użytkownika końcowego.

Twoje zadania

• rozwijasz i utrzymujesz serwis transakcyjny (stronę internetową) oraz aplikację mobilną dla klientów TFI
• pełnisz rolę Product Ownera w zespole SCRUM — współpracujesz z zewnętrznym dostawcą (backlog, refinementy, planowania, review, akceptacja dostarczeń) oraz z projektantami UX/UI
• zarządzasz roadmapą produktową, priorytetyzacją oraz definiujesz wymagania biznesowe i user stories
• współpracujesz z zespołami sprzedaży, CX, compliance, działem prawnym oraz wewnętrznym IT
• analizujesz dane produktowe, definiujesz KPI oraz pracujesz nad optymalizacją konwersji i ścieżek użytkownika

Nasze oczekiwania

• masz minimum 2 lata doświadczenia jako Product Manager lub Product Owner w obszarze produktów digital
• posiadasz doświadczenie w pracy z zespołami deweloperskimi
• potrafisz pracować z analityką produktową i podejmować decyzje w oparciu o dane
• znasz realia regulacyjne, takie jak MiFID II, AML, RODO oraz ustawa o funduszach inwestycyjnych
• biegle posługujesz się językiem angielskim

Mile widziane 

• doświadczenie w sektorze finansowym (TFI, bank, fintech, ubezpieczenia)

To oferujemy

• Inwestujemy w rozwój - proponujemy dofinansowanie szkoleń i kursów oraz dostęp do platform edukacyjnych: Udemy Business, eTutor, wewnętrznej platformy elearningowej. Oferujemy także staże rozwojowe czy konsultacje z doradcami kariery
• Dbamy o zdrowie i bezpieczeństwo - oferujemy pakiet medyczny i ubezpieczenie na życie dla Ciebie i Twoich bliskich, dostęp do platformy Mindgram z indywidualnymi konsultacjami ze specjalistami i webinariami. Pracując w ING masz możliwość dołączenia do Pracowniczego Programu Emerytalnego i Programu Profilaktyki Onkologicznej
• Work life balance w praktyce to dodatkowe dni wolne: „dzień dla rodziny” (od Ciebie zależy jak go wykorzystasz), wolne dni w formie nagrody i wolne godziny na wolontariat czy profilaktykę zdrowotną
• Dla rodziców mamy dodatkowe dni urlopu macierzyńskiego i ojcowskiego oraz dni wolne na opiekę nad dzieckiem, niezależenie od wykorzystanego limitu przez drugiego rodzica
• Dołączając do nas decydujesz się na pracę w stabilnej i zorientowanej na komfortowe warunki pracy organizacji z certyfikatem Top Employer. Przyszłość to nasza wspólna inwestycja -  razem z ING możesz zaangażować się w każdą inicjatywę wspierającą ESG i odpowiedzialność społeczną
• Świętujemy wspólnie i poznajemy się na zespołowych wyjazdach, imprezach rodzinnych i sportowych, jak Dzień Dziecka, Biegnij Warszawo czy Turnieje sportowe
• Pełne zieleni przestrzenie biurowe przeznaczone do pracy i spotkań oraz miejsca relaksu - wszystko do Twojej dyspozycji