Specjalista / Specjalistka w Obszarze Bankowości Detalicznej

O stanowisku

Forma zatrudnienia: umowa o pracę 

Lokalizacja: ul. Jagiellońska 23, Zakopane (stacjonarnie)

O zespole:

Sieć Detaliczna ING Banku Śląskiego jest jednym z obszarów działalności banku, który skupia się na zapewnieniu kompleksowej obsługi klientów indywidualnych oraz oferowaniu im innowacyjnych rozwiązań finansowych. Specjaliści/stki naszych placówek bankowych pomagają w kwestiach dotyczących codziennego bankowania, oszczędzania i inwestowania oraz hipotek. Nasze zespoły tworzą pełni/e pasji i zaangażowania specjaliści/stki, którym zależy na budowaniu długotrwałych relacji z klientami.

Twoje zadania

• zapewniasz najwyższą jakość obsługi klientów hipotecznych i indywidualnych
• budujesz długotrwałe relacje z klientami m.in. poprzez aktywne dopasowanie oferty produktowej do aktualnych i przyszłych potrzeb klienta
• indywidualnie podchodzisz do potrzeb każdego klienta
• wspierasz i edukujesz klientów w korzystaniu z nowoczesnych narzędzi oraz bankowości internetowej i mobilnej
• realizujesz zespołowe zadania sprzedażowe w ramach produktów bankowości hipotecznej i codziennej

Nasze oczekiwania

• masz wykształcenie minimum średnie z maturą
• posiadasz doświadczenie w obsłudze klienta detalicznego i/lub sprzedaży produktów bankowych
• potrafisz szybko się uczyć i chcesz rozwijać kompetencje niezbędne na stanowisku
• masz łatwość w budowaniu relacji
• jesteś nastawiony/a na realizację ustalonych celów
• posiadasz otwartość na pracę zespołową
• posiadasz praktyczną umiejętność pracy z nowoczesnymi narzędziami tj. tablet, smartfon

Mile widziane

• znasz język angielski na poziomie min. B2

To oferujemy

• Inwestujemy w rozwój - proponujemy dofinansowanie szkoleń i kursów oraz dostęp do platform edukacyjnych: Udemy Business, eTutor, wewnętrznej platformy elearningowej. Oferujemy także staże rozwojowe czy konsultacje z doradcami kariery.
• Dbamy o zdrowie i bezpieczeństwo - oferujemy pakiet medyczny i ubezpieczenie na życie dla Ciebie i Twoich bliskich, dostęp do platformy Mindgram z indywidualnymi konsultacjami ze specjalistami i webinariami. Pracując w ING masz możliwość dołączenia do Pracowniczego Programu Emerytalnego i Programu Profilaktyki Onkologicznej.
• Work life balance w praktyce to dodatkowe dni wolne: „dzień dla rodziny” (od Ciebie zależy jak go wykorzystasz), wolne dni w formie nagrody i wolne godziny na wolontariat czy profilaktykę zdrowotną.
• Dla rodziców mamy dodatkowe dni urlopu macierzyńskiego i ojcowskiego oraz dni wolne na opiekę nad dzieckiem, niezależenie od wykorzystanego limitu przez drugiego rodzica.
• Dołączając do nas decydujesz się na pracę w stabilnej i zorientowanej na komfortowe warunki pracy organizacji z certyfikatem Top Employer. Przyszłość to nasza wspólna inwestycja -  razem z ING możesz zaangażować się w każdą inicjatywę wspierającą ESG i odpowiedzialność społeczną.
• Świętujemy wspólnie i poznajemy się na zespołowych wyjazdach, imprezach rodzinnych i sportowych, jak Dzień Dziecka, Biegnij Warszawo czy Turnieje sportowe.
• Pełne zieleni przestrzenie biurowe przeznaczone do pracy i spotkań oraz miejsca relaksu - wszystko do Twojej dyspozycji.