CLT Digital Leasing operator-1

Employee CLT Digital Leasing

Ben je op zoek naar een leuke en boeiende job in een dynamische omgeving? Je wil graag werken in een financiële instelling met een solide internationale bedrijfscultuur?
Ben je ook iemand die ...

• een goede organisator is: weet de zaken efficiënt te organiseren, op een proactieve en gepaste manier zodat de resultaten op tijd behaald worden
• is proactief, autonoom: heeft geen schrik om initiatieven te nemen, verantwoordelijkheden op te nemen en deze proactief te beheren zodat de taken voldaan worden
• is efficiënt: weet hoe de nodige tools en process in te stellen zodat de operationele en administratieve taken efficiënt worden beheerd
• is creatief: kan pragmatische oplossingen identificeren en implementeren voor een bepaalde situatie
• goeie communicatie-skills: communiceert op een gepast en overtuigende manier, zowel mondeling als schriftelijk
• in oplossingen denk, die opportuniteiten en verbeteringen in processen ziet en die mee is de nieuwe IT-wereld

En beschik je ook over ...

• je hebt een zeer goeie kennis van zowel het Nederlands als het Frans
• goeie kennis van Word, Excel, PowerPoint zowel als andere klassieke IT-softwares
• goeie communicatie en je werkt graag in team
• een honger om bij te leren
• een oog voor kwaliteit het respecteren van deadlines
• een commerciële reflex
• je hebt minstens een diploma middelbaar onderwijs

... dan ben jij onze nieuwe CLT Digital Leasing medewerker

Jouw rol ...

• controleert de status van de vereiste administratieve formaliteiten.
• voert in samenwerking met de CLT-collega’s en onder toezicht van de manager administratieve taken en/of operationele interventies uit, bijvoorbeeld ge-gevens van klanten of transacties invoeren, documenten scannen en kopiëren enzo-voort in het kader van de verwerking van service requests, dossiers en/of transacties die standaard zijn.
• controleert of alle nodige informatie aanwezig is en vraagt/zoekt aanvullende informatie.escaleert in geval van issues die niet-standaard en/of complexer zijn.voert de toegewezen taken uit volgens vooraf bepaalde richtlijnen, instructies enzo-voort.
• zorgt voor de nodige interne en externe correspondentie.
• geeft informatie aan de betrokken partijen.
• registreert en ordent alle inkomende/uitgevoerde taken, interventies enzovoort.​
• Actieve deelname aan de dagelijkse Whiteboard meetings waarin de prio’s van de dag worden bepaald
• Je staat in direct contact met klanten en leveranciers en je doet er alles aan om hen een topservice te verstrekken zowel mondeling als schriftelijk
• Je gaat actief op zoek naar elementen die de vlotte doorstroming van dossiers kunnen verstoren en je probeert deze pro-actief op te lossen
• Je zoekt elke dag mee naar de meest klantvriendelijke en efficiëntste manier om de dossiers te behandelen en je komt met verbetervoorstellen dien aangaande
• Je bent een teamplayer, je deelt je ervaringen en je stelt je ten dienste van het team om zo de beste service te kunnen bieden aan klanten en leveranciers.

Jouw werkomgeving binnen ING ...
ING België is, als eerste directe universele bank, een sterke speler op de Belgische markt. De bank
biedt alle cliënten een breed assortiment financiële producten en diensten aan via het distributiekanaal
van hun keuze (click en face). Tot de cliënten van ING België behoren zowel retail- als
privatebankingcliënten, kleine, middelgrote en grote ondernemingen.