Lisa de Deijn

Lisa is de eerste associate binnen de sector Real Estate en kan haar rol grotendeels zelf vormgeven. Dit doet ze met veel energie en enthousiasme. En met succes, want inmiddels zijn er binnen de sector meerdere associates aangenomen.

Een associate is de commerciële spin in het web in een team van relatiemanagers en lendingspecialisten. Lisa zorgt ervoor dat alles binnen het team soepel loopt en dat klanten optimale service krijgen. “Ik heb een belangrijke rol bij de start van een financieringstraject. Ik zorg voor de correcte onboarding van klanten, dat ze bankrekeningen kunnen openen en dat de Know Your Customer-checks worden uitgevoerd. Ik bereid acquisitiegesprekken voor, maak presentaties en werk mee aan (klant)events.”

Je netwerk opbouwen

Lisa kwam op deze plek na een traineeship, het Young Business Banking Sales Programme. Haar eerste rotatie was bij Real Estate. “Daarna heb ik in twee totaal verschillende functies gewerkt, op totaal verschillende afdelingen. Dat is zo goed aan een traineeship: je ontdekt wat bij je past en je bouwt al een mooi intern netwerk op. Ik ervaar bijna elke dag hoe belangrijk dit is en welke mooie kansen dit me biedt.”

'Vastgoed spreekt me enorm aan. Het is tastbaar'

Na haar laatste rotatie bleef de Real Estate-sector trekken. “De sfeer in het team is fijn en de collega’s zijn leuk, dat vind ik heel belangrijk. En vastgoed spreekt me enorm aan, het is tastbaar. Sinds ik hier werk, kijk ik met een andere blik naar de stad: waar ik vroeger alleen een winkel zag, let ik nu op het hele pand eromheen. Bovendien is er in de vastgoedmarkt altijd iets gaande, en dat maakt werken in deze sector elke dag weer verrassend.”

Zelf initiatief nemen

Lisa twijfelde geen moment toen de vacature voor associate kwam, maar gemakkelijk zou het niet worden. Ze had geen voorganger en er waren nog geen andere associates in het team. Ze moest veel zelf uitvinden en initiatief nemen. “Ik ben nog steeds aan het ontdekken, ik leer elke dag. Het helpt dat ik de systemen al kende uit mijn traineetijd en dat mijn collega-associates in de regio altijd bereid zijn te helpen. Ook hier blijkt mijn netwerk ontzettend waardevol. Maar alles leren over onze diensten en onze klanten kost nou eenmaal tijd.”

'Ik leer veel van onze klanten. Zij weten precies hoe de markt werkt'

“Gelukkig delen mijn ervaren collega’s hun kennis altijd met plezier. Via kennissessies en regelmatig ook in de praktijk, bijvoorbeeld door een property tour waarin we verschillende panden van onze klanten bekijken. Ik volg ook een interne opleiding, mijn leidinggevende stimuleert me daar enorm bij. Het is fijn dat ik me kan blijven ontwikkelen. En dan zijn er natuurlijk onze klanten: professionele vastgoedbeleggers die vaak al jarenlang in het vak zitten en precies weten hoe de markt werkt. Het is ontzettend interessant om naar hen te luisteren en zo nieuwe kennis op te doen.”

Energie op de werkvloer

Lisa werkt meestal vier dagen per week op kantoor in Amsterdam. “Ik wil de mensen met wie ik samenwerk live zien. De gesprekken bij de koffieautomaat meemaken en dingen opvangen die nuttig kunnen zijn. Alleen zo kan ik proactief zijn, dat is echt belangrijk in mijn werk.” Ze krijgt energie van op kantoor zijn en neemt graag initiatief, ook voor gezellige dingen zoals de donderdagmiddagborrel. Dat die instelling loont, blijkt wel: in andere regio’s zijn inmiddels ook associates bij Real Estate aangenomen. “Blijkbaar heb ik mijn toegevoegde waarde bewezen.”  

De bevestiging is leuk, maar het allerleukst aan haar rol? Dat zijn de gesprekken met prospects en klanten. “Van de samenwerking met relatiemanager en het directe contact met de klant word ik écht blij.”