Róbin Smaal

Ze miste het contact met de ondernemer en dus stapte Róbin over van Wholesale Banking naar Business Banking. Daar werkt ze voor klanten in onder meer financiële dienstverlening, transport en logistiek en sustainable finance.

Plannen en dromen van ondernemers helpen waarmaken, daar wordt Róbin gelukkig van in haar werk. Dat was al duidelijk tijdens haar stage en baan bij Van Lanschot Private Banking. Maar eigenlijk wist ze al op de middelbare school dat ze in de bancaire wereld wilde werken. En nog steeds, want dit is een vak waarin strategie, finance en mensen samenkomen.

Een veelzijdige rol

Bij ING Wholesale Banking trok het internationale aspect haar. Ze leerde er complexe deals structureren, maar ze miste het directe contact met ondernemers. Dat vond ze bij ING Business Banking. Business Banking verleent kredieten aan bedrijven met een omzet vanaf 20 miljoen. Het gaat om maatwerkfinancieringen van 5 miljoen en meer. Róbin: “Als associate ben ik nauw betrokken bij het totale klant- en financieringstraject. Ik analyseer de klant en de markt, denk mee over oplossingen, structureer, en ondersteun daarmee de relatiemanagers en lendingspecialisten in het team. En ik ga waar mogelijk mee naar klanten.”

'Wat gaaf waar deze klant mee bezig is, en dat wij daaraan kunnen bijdragen'

Ondernemers gebruiken een financiering bijvoorbeeld voor groei, investeringen in een nieuw pand of materieel, voor werkkapitaal of een management buy-out. “Ik vind het mooi om er mede voor te zorgen dat ondernemers hun business verder kunnen uitbouwen. Het gaat helemaal leven als ik bij ze aan tafel zit. Als ik langs de snelweg of in de stad een pand van een van mijn klanten zie. Dan denk ik echt ‘wow, wat gaaf waar deze klant mee bezig is en dat wij daaraan kunnen bijdragen.”

Duurzame kredieten

Naast haar veelomvattende commerciële rol is Róbin een van ING’s Sustainability Ambassadeurs. ING is steeds actiever met duurzame kredietverlening. “De financiële gezondheid van een bedrijf is en blijft een belangrijk criterium voor deze vorm van financiering, maar ook de mate waarin het bedrijf al bijdraagt, of wil bijdragen, aan een duurzame toekomst.”

Snel leren, samen doen

Róbin krijgt veel energie van samenwerken met gedreven mensen. Met klanten, maar zeker ook binnen ING. “Er zijn veel afdelingen betrokken bij kredietverlening. Ik spreek met onze directe collega’s bij front office, met risk, met legal en met productspecialisten. Zo leer ik de bank en de mensen supersnel kennen.”

'Ik leer de bank en de mensen supersnel kennen'

De cultuur bij ING noemt ze betrokken, toegankelijk en oplossingsgericht. “Het valt mij steeds weer op hoe graag iedereen samenwerkt en elkaar helpt. Het kan erg druk zijn bij ons, maar er is altijd aandacht voor elkaar, veel lol, leuke gesprekken. Ook als er privé iets speelt, krijg je alle support. Het uitgangspunt is altijd: als het werk maar voor elkaar komt, en dat komt het altijd. Wij fixen het met elkaar.”