Anders Maars

‘Bij de ondernemer aan tafel zitten, dat is genieten’ 

“Mensen met de voeten in de klei,” zo typeert Anders Maars zijn klanten. “Het zijn ondernemers met hart voor hun zaak, elk met een eigen visie en aanpak. En met eigen wensen. Dat maakt al mijn gesprekken anders, en onze dienstverlening altijd op maat.”

Anders is sinds 2020 Adviseur Zakelijk bij ING Business Banking. Hij werkt al jaren in de bancaire wereld, hiervoor bij Rabobank en Handelsbanken. “Ik had nooit verwacht dat ik dit zo lang zou doen. Maar alle vooroordelen die ik ooit had - saai, hiërarchisch - konden overboord. Vooral bij ING is de cultuur informeel. Iedereen is benaderbaar en open, dat is heel fijn werken.” 

‘In het mkb zie je van alles. En allerlei typen ondernemers’ 

ING Business Banking financiert leningen voor aankoop van vastgoed, overname, uitbreiding of extra werkkapitaal. Samen met drie collega-adviseurs bedient Anders mkb-bedrijven in Amsterdam. Hun klanten zitten in de horeca, advocatuur, handel, zakelijke dienstverlening en transport. “Elke sector is interessant. Mkb is zo leuk omdat het zo divers is. Je ziet allerlei ondernemers, van start-uppers tot doorgewinterde zakenmensen.”  

Op de fiets door Amsterdam 

Anders geniet van de samenwerking met zijn collega’s. Van de vaste dinsdag op het hoofdkantoor en van de goede onderlinge sfeer, ook buiten werk. En van fietsen door Amsterdam - hij en zijn collega’s doen alles op de fiets. Maar het allermeest geniet hij bij ondernemers aan tafel. “Dat kan ook onaangekondigd zijn, want koude prospecting hoort ook bij ons werk.” Dus loopt hij wel eens spontaan bij een hotel binnen. “Soms ben je precies op tijd en komt er een succesvolle aanvraag uit.” 

100 procent kloppend 

Na het kennismakingsgesprek volgt een ander belangrijk deel van de job. “Uitzoek- en analysewerk moet je ook liggen. Ik zorg dat ik de vraag van de ondernemer helder heb, analyseer informatie over het bedrijf, bouw alles op in ons systeem en schrijf de complete financiële aanvraag. Na mijn eerste fiat doet het Customer Loyalty Team de procedurechecks, daarna gaat de aanvraag naar Risk. Alles moet 100 procent kloppen. We willen de klant optimaal van dienst zijn én zeker zijn dat we het geld van de lening terugkrijgen.” 

‘Ondernemers vinden het geweldig om over hun bedrijf te praten’ 

“Als er tijdens de voorbereidingen vragen opduiken de ik niet kan beantwoorden, kan ik terugvallen op collega’s. Er is ontzettend veel kennis bij ING. En ik vraag werkelijk álles wat ik moet weten aan de klant. Ondernemers vinden het geweldig om over hun bedrijf te praten. Ze zien kansen en hebben lef, ze durven dingen te doen. Dat vind ik ontzettend leuk.”