Payments Analyst

REQ-10089904
17/02/2025
Customer Loyalty
Makati City, Filipine

Apply now

Handle and analyze requests, escalations and enquiries of FI and NFI clients with respect to international payments, domestic and direct debits.
Actively cooperate with other divisions within the Payments Department to allocate escalations and prevent them from arising.
Ensure compliance with the rules and procedures that are prescribed by Risk and Compliance.
Create and follow up files for incoming payments that could not be executed.
Provide recommendations in order to reduce the number of payments not processed automatically and improve quality with the aim of reducing the number of complaints.
Formulate proposals for improvement.
Carry out interventions with respect to FI and NFI electronic payments that have been incorrectly supplied.

Apply now

Questions? Just ask
ING Recruitment team

Ask by email

Apply now

La ING, ne dorim ca fiecare persoană să-și atingă potențialul maxim. Avem o cultură incluzivă, unde toată lumea are șansa de a crește și de a face diferența pentru clienții noștri și pentru societate. Sprijinim diversitatea, echitatea și incluziunea. Nu tolerăm nicio formă de discriminare, fie că este legată de vârstă, gen, identitate de gen, cultură, experiență, religie, rasă, dizabilitate, responsabilități familiale, orientare sexuală sau alt motiv. Dacă ai nevoie de ajutor în procesul de aplicare sau interviu, te rugăm să contactezi recrutorul indicat în anunț. Suntem bucuroși să te ajutăm să treci printr-un proces echitabil și accesibil. Află mai multe despre angajamentul nostru pentru diversitate și incluziune aici.