Analyst

REQ-10096904
09/06/2025
Customer Loyalty
Makati City, Philippinen
ING Hubs

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Key Responsibilities

Assessment of new and existing customer consumer credit applications within DLA, and in line with bank policy.
End to end processing of consumer credit applications.
Credit review and decisioning of applications via refer or decline appeals.
Resolution of customer and stakeholder enquiries.
Generation of ideas for continuous improvement
Positive approach in relation to change and improvement.
Timely and professional response to all incoming emails and/or requests
Ensure all follow up is completed in a timely manner.
Maintaining and developing detailed technical knowledge in relation to sound credit assessment practices.
Maintaining a high level of accuracy and quality in relation to credit decisions in lines with banks risk profile and appetite.
Adapting to a constantly changing environment, both in relation to organizational change, and external market conditions.
Maintaining and developing positive relationship with internal and external stakeholders.

Key Capabilities/Experience:

Knowledge of the consumer lending and credit assessment process.

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Bei der ING möchten wir, dass jeder sein volles Potenzial entfalten kann. Wir schaffen eine Kultur, in der jeder wachsen und einen Unterschied machen kann – für unsere Kundinnen und Kunden und die Gesellschaft. Diversität, Gleichberechtigung und Inklusion sind für uns selbstverständlich. Wir tolerieren keine Form der Diskriminierung, sei es aufgrund von Alter, Geschlecht, Geschlechtsidentität, kulturellem Hintergrund, Erfahrung, Religion, Herkunft, Behinderung, familiären Verpflichtungen, sexueller Orientierung oder anderen Gründen. Wenn Ihr während des Bewerbungsprozesses oder der Vorstellungsgespräche Unterstützung benötigt, kontaktiert uns bitte über die E-Mail-Adresse in der Stellenanzeige. Wir helfen gerne, um einen fairen und einfachen Ablauf sicherzustellen. Hier erfahrt Ihr mehr über unser Engagement für Diversity, Inclusion & Belonging.