Customer Loyalty Member IV

REQ-10063630
18/08/2025
Customer Loyalty
Taguig, Filipinas
ING Hubs

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Detalles del trabajo

Key responsibilities:

Supervise and execute the daily collateral management process in a timely and accurate manner to meet ING’s obligation under the legal documentary framework such as CSA, GMSLA & GMRA
Resolve margin disputes with counterparties (GMRA and GMSLA) and escalate margin disputes after careful analysis and failed collateral settlements to expert team in Amsterdam;
Interact externally with counterparties (risk managers and traders) and internally with several disciplines;
Review processing procedures and propose improvements to increase efficiency.
Prepare and send interest/fee statements to counterparties at the start of the month
Calculate and negotiate monthly interest/fees on any collateral given or held
Review and approve collateral moves and monthly interests booked by Junior processors
Create and send reports and any other approved ad hoc requests
Provide assistance to junior members through one on one coaching and training
Take on Chapter Lead tasks and activities as needed

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En ING queremos que las personas den lo mejor de sí mismas. Tenemos una cultura inclusiva donde todos pueden crecer y hacer la diferencia para nuestros clientes y la sociedad. Apoyamos siempre la diversidad, la igualdad y la inclusión. No toleramos ninguna forma de discriminación, ya sea por edad, género, identidad de género, cultura, experiencia, religión, raza, discapacidad, responsabilidades familiares, orientación sexual u otro motivo. Si necesitas ayuda o algún ajuste durante el proceso de selección o entrevista, ponte en contacto con el reclutador indicado en la oferta. Estaremos encantados de colaborar contigo para que todo sea justo y accesible. Haz clic aquí para saber más sobre nuestro compromiso con la diversidad y la inclusión