Customer Loyalty Member IV

REQ-10063630
18/08/2025
Customer Loyalty
Taguig, Philippines
ING Hubs

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Détails du poste

Key responsibilities:

Supervise and execute the daily collateral management process in a timely and accurate manner to meet ING’s obligation under the legal documentary framework such as CSA, GMSLA & GMRA
Resolve margin disputes with counterparties (GMRA and GMSLA) and escalate margin disputes after careful analysis and failed collateral settlements to expert team in Amsterdam;
Interact externally with counterparties (risk managers and traders) and internally with several disciplines;
Review processing procedures and propose improvements to increase efficiency.
Prepare and send interest/fee statements to counterparties at the start of the month
Calculate and negotiate monthly interest/fees on any collateral given or held
Review and approve collateral moves and monthly interests booked by Junior processors
Create and send reports and any other approved ad hoc requests
Provide assistance to junior members through one on one coaching and training
Take on Chapter Lead tasks and activities as needed

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ING Recruitment team

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Chez ING, nous voulons libérer tout le potential de nos collaborateurs, grâce notamment à une culture inclusive où tout le monde peut se développer et avoir un impact sur nos clients et sur la société. Nous veillons à ce que la diversité, l'équité et l'inclusion soient prioritaires. En tant qu'employeur souscrivant au principe de l'égalité des chances, nous ne tolérons aucune forme de discrimination, qu’elle soit liée à l'âge, au sexe, à l'identité sexuelle, à l'origine culturelle, à l'expérience, à la religion, à la race, à l'origine ethnique, au handicap, aux responsabilités familiales, à l'orientation sexuelle, à l'origine sociale ou à tout autre statut protégé par la législation. Si vous avez besoin d'aide lors du processus de candidature et/ou d'entretien, veuillez contacter le (la) recruteur(se) du poste concerné. Nous serons heureux de vous accompagner pour garantir un processus équitable et accessible. Apprenez-en plus sur notre engagement en faveur de la diversité, de l’inclusion et de l’appartenance.