Customer loyalty member - Team Welkom

Team Welkom is binnen Business Banking verantwoordelijk voor de intake en verwerking van kredietaanvragen tot (om en nabij) EUR 5 mln. De financieringsbehoefte van de (nieuwe) klant wordt inhoudelijk door een Adviseur Zakelijk of door het Remote Advies Team uitgewerkt, daarna pak jij het op. De uitdaging is om meerdere kredietaanvragen tegelijkertijd zo goed en snel mogelijk te behandelen en (administratief) te verwerken. Standplaats voor deze functie is Amsterdam (hybride)

Je functie ziet er als volgt uit:

• Je voert de intake & screening van kredietaanvragen in het SME segment uit en ziet toe op naleving van het geldende financieringsbeleid.
• Je zorgt voor het managen van tijdslijnen en verwachtingen tussen FO en Mid Office.
• Je zorgt voor het opstellen van accurate kredietdocumentatie en ziet toe op aanlevering correcte documentatie bij Backoffice team t.b.v. verwerking.
• Je vindt het leuk om onderdeel te zijn van het dynamische Sales-proces, en houdt van werken onder (commerciële) druk.
• Je voelt je verantwoordelijk voor de klant en zet graag net dat stapje extra om die ene klant vandaag nog te kunnen helpen.

Je bezit over de volgende kwaliteiten:

• Uitstekende communicatieve vaardigheden om de klant en interne stakeholders te woord te staan
• Je bent klantgericht en hebt het vermogen om snel te schakelen
• Je beschikt over capaciteiten om prioriteiten te bepalen binnen de werkvoorraad
• Je bent in staat om snel en flexibel te acteren wanneer de situatie hierom vraagt.
• Je bent een échte teamplayer.

Hoe ben je succesvol

We nemen slimme mensen zoals jij aan vanwege je potentieel! Onze grootste verwachting is dat je nieuwsgierig bent, steeds blijft leren en verantwoordelijkheid neemt. In ruil daarvoor ondersteunen wij jou om je te ontwikkelen tot een nog betere versie van jezelf. Verder beschik jij over:

• HBO werk- en denkniveau

• Ervaring met zakelijke kredietverlening is een pre

• Je bent flexibel

• Je hebt ervaring met Agile werken

• Je neemt verantwoordelijkheid als de situatie daarom vraagt

• Je werkt proactief samen om de klant vooruit te helpen

• Je geeft gevraagd en ongevraagd feedback om jezelf en anderen beter te maken