Mitarbeiter Forderungsmanagement (w/m/d)

Sachbearbeiter Forderungsmanagement / Collections – Business Banking (w/m/d)

Wenn es um Zahlen geht, hast Du den vollen Durchblick. Mit Deiner analytischen Denkweise durchschaust Du komplexe Sachverhalte nicht nur, Du kannst sie auch erklären – und zwar so, dass sie jeder versteht. Und damit Du Dich voll auf Zahlen konzentrieren kannst, liefern wir die passenden Benefits und eine wertschätzende Unternehmenskultur mit bunten Lebensläufen und einer ausgeglichenen Work-Life-Balance. Das passt? Bewirb Dich jetzt, Dein Lebenslauf reicht uns, um Dich kennenzulernen.

Deine Aufgaben

• Du hast in unserem Forderungsmanagement jederzeit den Überblick und hältst uns den Rücken frei.
• Dazu betreust Du Anfragen unserer Kunden, telefonisch wie schriftlich, zu den Themen Insolvenz, Forderungsmanagement, rückständige Zahlungen etc. und gibst Auskunft an Anwälte, Schuldnerberater*innen, Betreuer*innen und Co. zu allen Prozessschritten.
• Wenn es um gesetzliche und bankinterne Vorgaben geht, hast Du auf jede Frage eine Antwort parat und weißt, welche bei der Bearbeitung und Überwachung aller rückständigen Konten der Bank oder bei externen Kündigungen von Unternehmenskrediten greifen.
• Dein Daily Business wird bei uns nie langweilig: Regel- und Verbraucherinsolvenzverfahren bearbeiten, Entscheidungen über Vergleichsvereinbarungen und Forderungsverzicht treffen, Vertragskündigungen prüfen, Risiken abschätzen, Zahlungsschwierigkeiten klassifizieren und auf unsere Kunden zugeschnittene Maßnahmen implementieren. Bei all dem zählen wir auf Deine Expertise.
• So auch, wenn Du schriftliche Grundschuldkündigungen durchführst, Titelzustellungen beauftragst und Entscheidungen über die weitergehenden Vollstreckungsmaßnahmen triffst. Die gültigen Policies und Arbeitsanweisungen denkst Du dabei natürlich mit.

Dein Profil

• Abgeschlossene Bankausbildung, Ausbildung zur*zum Notarfachangestellten, Rechtsanwaltsfachangestellten oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich, idealerweise in der Bearbeitung von Unternehmens- und Konsumentenkreditforderungen
• Grundkenntnisse in der Bearbeitung zahlungsgestörter Engagements und erste Kenntnisse in der Verwertung von Sicherheiten
• Know-how im Mahnwesen / Mahnverfahren im Rahmen des Vollstreckungsprozesses und in Banksystemen sowie spezifischen Collections-Systemen
• Wirtschaftliches Denken gepaart mit Kunden- und Serviceorientierung
• Teamfähig und sachlich
• Fähigkeit, über den eigenen Horizont hinaus zu denken und nachhaltige Lösungen zu entwickeln
• Sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

Freu Dich auf zahlreiche Benefits

• Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, kostenloses Deutschlandticket & Bike LeasING, Betriebsrestaurant
• Hybrides Arbeitsmodell: Zusätzlich zur Arbeit im Büro kannst Du auch mobil arbeiten – im Rahmen betrieblicher, gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen.
• Individuelle Arbeitszeitmodelle, Sabbatical, Bezuschussung von Pflege- & Kinderbetreuungskosten
• Eigene Budgets für persönliche Entwicklung und Gesundheit plus persönliches Ausstattungsbudget für Deinen mobilen Arbeitsplatz

Lust auf einen neuen Job?

Bei der ING sind wir bunt und vielfältig: unterschiedliche Persönlichkeiten mit verschiedenen Perspektiven - in einer internationalen Kultur, in der wir uns wertschätzen. Dabei tragen wir Sneaker und Pumps, Hoodies und Anzüge. Weil Menschen nicht in Schubladen passen.

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