Carrières en banque de détail chez ING

Créer une expérience client différenciante

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Dans un monde de plus en plus numérisé, les interactions des clients avec les « géants de la tech » et de nouveaux acteurs disruptifs qui leur offrent une expérience unique et de qualité supérieure transforment leurs attentes. Nos clients s’attendent désormais à ce qu’ING leur assure des expériences similaires.

Nous sommes convaincus que les personnes bien informées prennent des décisions financières plus judicieuses, ce qui a un effet positif sur leurs finances au quotidien. En fournissant les bonnes informations et les bons outils au bon moment, ainsi que des produits clairs et faciles à utiliser, ING s’efforce de donner à chaque personne les moyens de prendre de meilleures décisions financières.

Quelle est votre expertise dans le Retail Banking

Nous avons plusieurs domaines d’expertise en Retail Banking. Qu’est-ce qui vous correspond

Expérience client

Nous améliorons chaque point de contact pour développer des parcours clients exceptionnels. Nous sommes les architectes de la satisfaction et de la fidélisation des clients.

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Services aux clients et aux entreprises

Nous améliorons la satisfaction des clients et rationalisons les processus opérationnels. Nous sommes le partenaire de confiance de nos clients, qui veille à l’excellence dans chaque interaction.

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Gestion du risque

Nous identifions, évaluons et atténuons les risques afin de protéger nos actifs. Nous sommes les stratèges qui protègent notre entreprise.

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International Talent Programme (ITP)

Découvrez notre International Talent Programme et apprenez sur le terrain aux côtés de professionnels.

ITP Retail Banking

Le Retail Banking est le visage qu’ING montre à la plupart de ses 33 millions de clients dans le monde entier. Avec la numérisation qui efface les frontières et brouille les conventions, le monde des services bancaires évolue à toute vitesse. En tant que