Staż z Lwem w Pionie Klientów Indywidualnych - Tribe Growth

0252247
09/04/2026
Trainee
Katowice, Pologne
Polska, Katowice;
ING Bank

Apply now

O stanowisku

Forma zatrudnienia: umowa zlecenie (6 miesiecy)

Lokalizacja: Katowice, ul. Sokolska 34 (praca hybrydowa, min. 2 dni w tygodniu pracy z biura)

O zespole:

Zespół odpowiada za cyfrową akwizycję klientów_ek oraz projektowanie i optymalizację ścieżek klienta_ki od pierwszego kontaktu w Internecie aż do momentu sprzedaży. Obszar obejmuje działania marketingowe, projektowanie doświadczeń klienta oraz analizę i optymalizację konwersji. Drugim kluczowym elementem pracy zespołu jest aktywacja po sprzedaży poprzez projektowanie rozwiązań wspierających korzystanie z usług, w tym regularne użycie produktów oraz budowanie długoterminowego zaangażowania klientów_ek.

Twoje zadania

współpracujesz przy projektowaniu i usprawnianiu doświadczeń klienta (Customer Experience), w tym analizie ścieżek klienta (customer journey)
bierzesz udział w rozwoju i optymalizacji produktów cyfrowych - od identyfikacji potrzeb po ocenę efektów wdrożeń
pracujesz z danymi pochodzącymi z różnych źródeł (raporty, dashboardy, analizy ad hoc)
wsparasz pracę zespołu w analizach danych dotyczących zachowań klientów, efektywności produktów oraz działań komunikacyjnych
pomagasz w przygotowaniu materiałów analitycznych i prezentacyjnych na potrzeby zespołu i interesariuszy
stopniowo rozwijasz kompetencje w obszarze analityki danych, product analytics oraz pracy z narzędziami analitycznymi

Nasze wymagania

masz status studenta lub absolwenta studiów licencjackich/magisterskich (preferowane kierunki: ekonomiczne, techniczne, analityczne, matematyczne lub pokrewne)
masz dobrze rozwinięte myślenie analityczne oraz umiejętność interpretacji wyników analiz i wyciągania wniosków biznesowych
interesujesz się budowaniem produktów cyfrowych oraz projektowaniem doświadczeń klienta (Customer Experience)
masz podstawową wiedzę lub zainteresowanie obszarami: analizy danych, customer journey / CX, rozwoju produktów i inicjatyw digitalowych
umiesz koordynować zadania i inicjatywy (praca z wieloma wątkami, współpraca z różnymi zespołami)
znasz język angielski na poziomie min. B2 (praca z dokumentacją, materiałami, zespołami) i język polski na min. C1

Mile widziane

pierwsze doświadczenia (akademickie, projektowe lub stażowe) w obszarach: analizy danych, product management, CX, digital
podstawowa znajomość narzędzi analitycznych (np. Excel, SQL, Power BI lub podobnych)
ciekawość biznesowa i gotowość do uczenia się pracy w dużej organizacji

To oferujemy

umowę zlecenie na okres 6 miesięcy
cele rozwojowe i wsparcie mentora
udział w LeaderShipING, czyli grupowym spotkaniu osób stażujących z członkiem zarządu
kartę sportową – Medicover Sport
możliwość korzystania z platformy e-learningowej, eTutor i Legimi
dostęp do platformy Viva Engage – przestrzeni do dzielenia się doświadczeniami, inspiracjami i budowania relacji w ramach całej organizacji
certyfikat ukończenia stażu

Apply now

Questions? Just ask
ING Recruitment team

Ask by email

Apply now

Chez ING, nous voulons libérer tout le potential de nos collaborateurs, grâce notamment à une culture inclusive où tout le monde peut se développer et avoir un impact sur nos clients et sur la société. Nous veillons à ce que la diversité, l'équité et l'inclusion soient prioritaires. En tant qu'employeur souscrivant au principe de l'égalité des chances, nous ne tolérons aucune forme de discrimination, qu’elle soit liée à l'âge, au sexe, à l'identité sexuelle, à l'origine culturelle, à l'expérience, à la religion, à la race, à l'origine ethnique, au handicap, aux responsabilités familiales, à l'orientation sexuelle, à l'origine sociale ou à tout autre statut protégé par la législation. Si vous avez besoin d'aide lors du processus de candidature et/ou d'entretien, veuillez contacter le (la) recruteur(se) du poste concerné. Nous serons heureux de vous accompagner pour garantir un processus équitable et accessible. Apprenez-en plus sur notre engagement en faveur de la diversité, de l’inclusion et de l’appartenance.