CPS Quality Management Intern

REQ-10072993
13/01/2025
Trainee
Makati City, Philippines
ING Hubs

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Assist in the preparation of list of reopened cases, breached
cases, and CSAT comments for root cause analysis
 Assist in the collation and preparation of monthly QA
reports
 Consolidation of improvement opportunities/suggestions
from CSAT comments
 Assist in the creation of Quality Framework SharePoint Site
 Support in the creation of presentation materials for QA
trainings and refresher sessions

 Support in the monitoring of continuous improvement
projects
 Assist in the creation of a CI Book of Work Dashboard

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Chez ING, nous voulons libérer tout le potential de nos collaborateurs, grâce notamment à une culture inclusive où tout le monde peut se développer et avoir un impact sur nos clients et sur la société. Nous veillons à ce que la diversité, l'équité et l'inclusion soient prioritaires. En tant qu'employeur souscrivant au principe de l'égalité des chances, nous ne tolérons aucune forme de discrimination, qu’elle soit liée à l'âge, au sexe, à l'identité sexuelle, à l'origine culturelle, à l'expérience, à la religion, à la race, à l'origine ethnique, au handicap, aux responsabilités familiales, à l'orientation sexuelle, à l'origine sociale ou à tout autre statut protégé par la législation. Si vous avez besoin d'aide lors du processus de candidature et/ou d'entretien, veuillez contacter le (la) recruteur(se) du poste concerné. Nous serons heureux de vous accompagner pour garantir un processus équitable et accessible. Apprenez-en plus sur notre engagement en faveur de la diversité, de l’inclusion et de l’appartenance.