Client Advice Specialist I

REQ-10092032
25/03/2025
Sales & Advisory
Nivelles, Belgique
ING Bank

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Credit Advisor

BCC (Louvain-La-Neuve)

50% de travail à domicile

Noms des managers qui recrutent : Isabelle Lecompte et Julien Heuninck

Futur collègue : Joeri Luyks

Une journée dans la vie d’un Credit Advisor

Conseiller par téléphone chaque client ayant une demande de crédit professionnelle.
Récolter des informations pour assurer la défense de chaque dossier en s’appuyant sur des éléments comptables et des éléments moins tangibles.
Assurer la rentabilité globale lors de la vente d’un crédit en proposant par exemple des assurances-décès.
Conscientiser chaque client sur les opportunités pour son business comme la rénovation énergétique de son bâtiment.

Comment réussir

Nous recrutons des personnes intelligentes comme vous pour votre potentiel. Notre plus grande attente est que vous restiez curieux(se). Continuez à apprendre. Prenez des responsabilités. En retour, nous vous soutiendrons pour évoluer vers une version encore pour formidable de vous-même.

Être dynamisé par des objectifs commerciaux.
Être un team-player.
Avoir un esprit analytique.
Être organisé et structuré afin d’assurer un suivi et une expérience client exceptionnels.
Une expérience avec la clientèle professionnelle, des connaissances comptables ou une expérience commerciale seront toujours des plus pour une intégration rapide dans le job.

En tant que Credit Advisor, vous aurez l’opportunité de:

Recevoir un encadrement via une formation théorique dispensée dans le département. Et par la suite d’avoir une formation pratique via un(-e) parrain/marraine qui vous apprendra le métier pas à pas.
Connaître des horaires définis et sans surprise.
Travailler au sein d’une équipe où une bonne ambiance et l’entraide sont des éléments essentiels.
Construire un bagage analytique dans la lecture des bilans qui ouvrent un nombre important de possibilités par la suite.
Être au sein d’un département évoluant tous les jours et où chaque demande client est unique.

L’équipe

Quel que soit le rôle chez BCC, nous travaillons tous avec une priorité en tête : Nos clients. En tant que Credit Advisor, vous contribuerez à sa satisfaction au quotidien. Mais également en participant à des formations/des groupes de travail pour assurer que l’offre développée par les autres départements de la banque soit parfaite !

Souhaitez-vous mieux connaître le département? Prenez un café avec le manager qui recrute, avec un membre de l’équipe ou avec le recruteur. Dans une deuxième phase, vous pourriez mieux comprendre le contenu du poste grâce à un My Job Your Job.

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Questions? Just ask
Sofie HELLINCKX

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Chez ING, nous voulons libérer tout le potential de nos collaborateurs, grâce notamment à une culture inclusive où tout le monde peut se développer et avoir un impact sur nos clients et sur la société. Nous veillons à ce que la diversité, l'équité et l'inclusion soient prioritaires. En tant qu'employeur souscrivant au principe de l'égalité des chances, nous ne tolérons aucune forme de discrimination, qu’elle soit liée à l'âge, au sexe, à l'identité sexuelle, à l'origine culturelle, à l'expérience, à la religion, à la race, à l'origine ethnique, au handicap, aux responsabilités familiales, à l'orientation sexuelle, à l'origine sociale ou à tout autre statut protégé par la législation. Si vous avez besoin d'aide lors du processus de candidature et/ou d'entretien, veuillez contacter le (la) recruteur(se) du poste concerné. Nous serons heureux de vous accompagner pour garantir un processus équitable et accessible. Apprenez-en plus sur notre engagement en faveur de la diversité, de l’inclusion et de l’appartenance.