Analyst

REQ-10096793
02/06/2025
Customer Loyalty
Makati City, Filipinas
ING Hubs

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You are responsible for execution and follow up of several important Collections processes like management of Bankruptcy files, selling of debts, denunciation, write-off, closing of accounts.

You can trigger the sending of reminder and notice letters to the clients.

You are in contact with Brussels central team and work together with the Collections officers and other parties (curator...) to manage the client cases.

You manage the Collections Mailbox, read, and reply to emails, when necessary, based on the processes that are in your scope.

You analyze the cases and investigate (you will have access to several banking application) to have a proper view on the client’s status. You base your decisions on your analysis.

You are also responsible for the administrative follow-up of the file.

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ING Recruitment team

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En ING queremos que las personas den lo mejor de sí mismas. Tenemos una cultura inclusiva donde todos pueden crecer y hacer la diferencia para nuestros clientes y la sociedad. Apoyamos siempre la diversidad, la igualdad y la inclusión. No toleramos ninguna forma de discriminación, ya sea por edad, género, identidad de género, cultura, experiencia, religión, raza, discapacidad, responsabilidades familiares, orientación sexual u otro motivo. Si necesitas ayuda o algún ajuste durante el proceso de selección o entrevista, ponte en contacto con el reclutador indicado en la oferta. Estaremos encantados de colaborar contigo para que todo sea justo y accesible. Haz clic aquí para saber más sobre nuestro compromiso con la diversidad y la inclusión