Analyst

REQ-10056652
18/08/2025
Customer Loyalty
Makati City, Philippines
ING Hubs

Apply now

Détails du poste

Operations Employee, who processes tasks related to the junior account openings for I) investment & II) variable savings products
Main tasks include:

Follow straightforward mandatory process steps to ensure that work is carried out to the required standards to protect the organization from risk. Escalate situations that deviate from the mandatory procedure.
Capture personal data of Junior applicant from application form (Name, address, birth date…)
Link Junior to legal representatives‘ data (if existing customers) or
Capture legal representatives personal data and link to Junior account
Check birth certificates, signatures and legitimation documents and WPHG declaration (IP only)
Activate savings product and if applicable investment product in IT system
Trigger delivery of mail containing relevant account opening documents & access data
Communicate with 2nd level support at ING Germany if customer documents are incomplete or in case of escalation need (TBC)

Required skills:
- Ability to work independently, systematically and diligently, and know when to ask for help
- Basic knowledge of simple office / operational systems (OKIS, DocING)
- German reading skills (IT systems in German, Application forms in German)
- English speaking / writing skills to communicate with 2nd level support at ING Germany

Apply now

Questions? Just ask
ING Recruitment team

Ask by email

Apply now

Chez ING, nous voulons libérer tout le potential de nos collaborateurs, grâce notamment à une culture inclusive où tout le monde peut se développer et avoir un impact sur nos clients et sur la société. Nous veillons à ce que la diversité, l'équité et l'inclusion soient prioritaires. En tant qu'employeur souscrivant au principe de l'égalité des chances, nous ne tolérons aucune forme de discrimination, qu’elle soit liée à l'âge, au sexe, à l'identité sexuelle, à l'origine culturelle, à l'expérience, à la religion, à la race, à l'origine ethnique, au handicap, aux responsabilités familiales, à l'orientation sexuelle, à l'origine sociale ou à tout autre statut protégé par la législation. Si vous avez besoin d'aide lors du processus de candidature et/ou d'entretien, veuillez contacter le (la) recruteur(se) du poste concerné. Nous serons heureux de vous accompagner pour garantir un processus équitable et accessible. Apprenez-en plus sur notre engagement en faveur de la diversité, de l’inclusion et de l’appartenance.