Fraud Alert Specialist

REQ-10065298
18/08/2025
Fraud Management
Makati City, Philippines
ING Hubs

Apply now

Détails du poste

Fraud Alert Specialist III / 14

Fraud Alert Specialist is responsible for monitoring and detecting possible fraudulent transactions, performing fraud operations tasks, as well as preparing timely and accurate reports.

Job Description

Reviews fraud alerts/incidents based on transaction pattern, customer behavior, and other important factors to determine if alerts/incidents are suspicious or not. Performs transaction verification with customers as well as assists customers for fraud related concerns Initiates card or account blocking when necessary Reports unusual and suspicious customer transactions and/or behavior for immediate resolution Investigates customer fraud related disputes in an efficient and timely manner i.e. within the agreed time frame and takes necessary actions to recover funds Prepares the fraud investigation, regulatory, and other reports accurately and on time Coordinates with legal and law enforcements if required Performs alert handling and fraud operations tasks within SLA accuracy and timeliness standards Discusses fraud concerns and presents related reports to relevant stakeholders Executes other duties and tasks assigned to them whenever necessary

Apply now

Questions? Just ask
ING Recruitment team

Ask by email

Apply now

Chez ING, nous voulons libérer tout le potential de nos collaborateurs, grâce notamment à une culture inclusive où tout le monde peut se développer et avoir un impact sur nos clients et sur la société. Nous veillons à ce que la diversité, l'équité et l'inclusion soient prioritaires. En tant qu'employeur souscrivant au principe de l'égalité des chances, nous ne tolérons aucune forme de discrimination, qu’elle soit liée à l'âge, au sexe, à l'identité sexuelle, à l'origine culturelle, à l'expérience, à la religion, à la race, à l'origine ethnique, au handicap, aux responsabilités familiales, à l'orientation sexuelle, à l'origine sociale ou à tout autre statut protégé par la législation. Si vous avez besoin d'aide lors du processus de candidature et/ou d'entretien, veuillez contacter le (la) recruteur(se) du poste concerné. Nous serons heureux de vous accompagner pour garantir un processus équitable et accessible. Apprenez-en plus sur notre engagement en faveur de la diversité, de l’inclusion et de l’appartenance.