Senior Analyst

REQ-10067779
13/01/2025
Customer Loyalty
Makati City, Philippines

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Provides detailed and comprehensive support/expertise to 1 or more areas of business by taking on and being responsible for associated organizational/ operational/process management tasks.
Requires in-depth experience and a high (advanced or expert) proficiency knowledge level in several aspects of a process
Closely communicate with internal stakeholders about the identified issues, exceptions and backlogs that need urgent attention, seek and follow through for resolutions in a timely manner.
Understands the complex process environment to ensure maximum efficiency.
Delivers, within a broad and integrated environment, high-quality (custom) solutions for the processing of standard products/files.
Is considered as a specialist in a number of processes/products (high risk related) and usually works on a
day-to-day basis in an environment of a medium level of complexity with minimal supervision
Has knowledge of the latest developments in the internal market and integrates this knowledge into day-to-day activities. Reports deviations to the appropriate person/body.
Understands the mission and vision of the company and has the ability to integrate this in day-to-day activities or as input for projects.
Acts in line with ING rules and policies and monitors compliance with these regulations.

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ING Recruitment team

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Chez ING, nous voulons libérer tout le potential de nos collaborateurs, grâce notamment à une culture inclusive où tout le monde peut se développer et avoir un impact sur nos clients et sur la société. Nous veillons à ce que la diversité, l'équité et l'inclusion soient prioritaires. En tant qu'employeur souscrivant au principe de l'égalité des chances, nous ne tolérons aucune forme de discrimination, qu’elle soit liée à l'âge, au sexe, à l'identité sexuelle, à l'origine culturelle, à l'expérience, à la religion, à la race, à l'origine ethnique, au handicap, aux responsabilités familiales, à l'orientation sexuelle, à l'origine sociale ou à tout autre statut protégé par la législation. Si vous avez besoin d'aide lors du processus de candidature et/ou d'entretien, veuillez contacter le (la) recruteur(se) du poste concerné. Nous serons heureux de vous accompagner pour garantir un processus équitable et accessible. Apprenez-en plus sur notre engagement en faveur de la diversité, de l’inclusion et de l’appartenance.