Senior CRM Marketeer | Investments NL

Wil jij de regie nemen over impactvolle CRM-strategieën en klantcommunicatie flows? Ben jij analytisch, vastberaden en pragmatisch? Dan is de rol van CRM Marketeer bij ING jou op het lijf geschreven!

Als CRM Marketeer speel je een sleutelrol in de contentstrategie voor de Tribe Investments. Je vertaalt klantinzichten naar effectieve en gepersonaliseerde 1-op-1 campagnes. Met jouw strategisch inzicht en data-driven aanpak zorg je ervoor dat klanten de juiste boodschap op het juiste moment ontvangen.

Jouw afdeling en team

Werken bij de Tribe Investments betekent werken in een dynamische omgeving met een sterke groeiambitie. In het marketingteam zijn we op zoek naar een Senior Marketeer om aan te sluiten bij het team. Onze uitdaging is om alle klantcommunicatie, marketingcampagnes en data optimaal in te richten voor de tribe, zodat we onze kpi’s op het gebied van activatie, engagement en customer value maximaliseren. Dit bereiken we door de klantreis van begin tot eind te optimaliseren en de klantbetrokkenheid te verbeteren. De nieuwe collega die we zoeken heeft zowel de vaardigheden, kennis als drive om deze ambitie samen met ons te realiseren.

Taken en verantwoordelijkheden

• Ontwikkelen en uitvoeren van de CRM-strategie binnen de Tribe Investments, in samenwerking met de productteams en de data-analisten
• Analyseren van klantinzichten en gedrag om drijvers en barriëres te identificeren en hierop in te spelen met effectieve communicatieflows
• Regie nemen over de owned media: je weet welke content er live staat, welke impact het maakt en welke nieuwe content nodig is
• Stakeholders inspireren en overtuigen, zodat de CRM-strategie breed gedragen wordt binnen de tribe
• Identificeren van ontbrekende of overbodige communicatie en het ontwikkelen, testen en optimaliseren van nieuwe flows op basis van data en klantfeedback
• Monitoren en verbeteren van campagnes, samen met collega's, door data-analyse en A/B-testen

Wat kan je verwachten?

• Werken bij een toonaangevende en innovatieve bank die volop investeert in digital marketing
• Met onze Bankieren-app beheer je een krachtig kanaal, waarmee je op verschillende manieren met onze klanten kunt communiceren
• Een dynamische werkomgeving waarin jij je expertise kunt inzetten en verder ontwikkelen
• Ruimte voor eigen initiatief en creativiteit om de CRM-strategie naar een hoger niveau te tillen

Over jou

• minimaal vijf jaar ervaring met CRM, contentcreatie en base marketing
• Sterke affiniteit met owned media en je weet aan welke knoppen je moet draaien voor impact
• Je bent pragmatisch en vindt het leuk om zelf teksten te schrijven en te verbeteren
• Creativiteit en vastberadenheid in het vinden van de beste oplossingen
• Strategisch denkvermogen, maar bovenal energie en daadkracht om plannen uit te voeren en je collega's hierin mee te nemen
• Data als leidraad: je baseert beslissingen op cijfers en optimaliseert continu met A/B testen
• Sterke communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels en woonachtig in Nederland
• Hands-on mentaliteit: je vindt het leuk om zelf teksten te schrijven en direct impact te maken

Arbeidsvoorwaarden

We willen ervoor zorgen dat je de juiste balans kunt vinden tussen je carrière en je privéleven. Je kunt meer informatie vinden over onze arbeidsvoorwaarden op onze website. De voordelen van werken bij ING zijn onder andere:

• Een basissalaris in salarisschaal 11 (€ 5212 - € 8387 bruto per maand o.b.v. 36 uur)
• Een salaris op maat, afgestemd op jouw kwaliteiten en ervaring
• Flexibele werkdagen
• 24-27 vakantiedagen, afhankelijk van je contracturen
• Pensioenregeling
• 13e maand
• Individuele Spaarbijdrage (BIS), 3,5% van je bruto jaarinkomen
• 8% vakantiebijslag
• Persoonlijke groei en volop ondersteuning en training om jouw commerciële vaardigheden verder te ontwikkelen en je loopbaan bij ING vorm te geven.
• Een informele werkomgeving met innovatieve collega's

Enthousiast?

Laat ons weten waarom jij vindt dat je perfect bij ING past en solliciteer. Inspireer ons, laat zien waarom we niet om jou heen kunnen, gebruik je creativiteit! En vergeet niet je CV mee te sturen.

Procedure en sluitingsdatum

De sluitingsdatum voor deze vacature is zaterdag 13 maart 2025. Na deze datum zullen we de sollicitaties beoordelen en een eerste selectie maken. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat we op jouw sollicitatie reageren en je informeren over de volgende stappen in de procedure. Onze volledige sollicitatieprocedure bestaat uit een eerste telefonische kennismaking, een eerste en een tweede interviewronde.

Over ons

Met 60.000 medewerkers en activiteiten in ongeveer 40 landen is er geen gebrek aan mogelijkheden voor mensen met initiatief die anderen willen helpen om een stap vooruit te zetten in het leven en in zaken. Wil je werken aan de grens van wat mogelijk is en tegelijkertijd ervoor zorgen dat je met integriteit werkt en het belang van de klant vooropstelt? Wil je omringd zijn door vooruitstrevende, inspirerende, diverse en ondersteunende collega's? Dan is er geen betere plek om je talenten in te zetten dan bij ING. Sluit je bij ons aan. Solliciteer vandaag nog!