Program Lead Fraud & Collections (w/m/d)

Du verstehst es, den Plan für die Zukunft zu organisieren und umzusetzen? Mit Projektmanagement-Know-how und People Skills sorgst Du dafür, dass alle Rädchen ineinandergreifen? Und das am liebsten in einem Unternehmen, das Diversität, Weiterbildung und eine gesunde Work-Life-Balance nicht nur verspricht, sondern mit der passenden Kultur und entsprechenden Benefits auch fördert? Perfekt! Bewirb Dich jetzt mit Deinem Lebenslauf und gestalte das Morgen unserer Fraud & Collections-Einheit.

Deine Aufgaben

• Als Programmleitung unseres Change-Projekts im Fraud & Collections-Bereich stellst Du die Zeichen auf Zukunft: Du entwickelst die Struktur der Change-Initiative, hilfst Fachbereichen bei Change-Analysen, konzipierst einen handfesten Implementierungsplan und schreibst Effizienz und Governance groß.
• Verlässlich begleitest Du fachliche Projektleiter*innen und Teams bei der Umsetzung, koordinierst und kommunizierst über alle Ebenen hinweg und sorgst so für reibungslosen und nachhaltigen Change.
• Damit Du und alle Beteiligten immer den Überblick behalten, bereitest Du Informationen rund um Abhängigkeiten, Risiken und Impediments anschaulich auf, erstellst und präsentierst Business Cases und führst so die notwendigen Entscheidungen herbei.
• Natürlich hast Du dabei die relevanten Budgets sicher im Griff, beteiligst Dich an den Einkaufsprozessen, entwirfst und verhandelst Service Provider Verträge sowie SLAs und hältst mit Berichten und Reportings alle Stakeholder up to date.
• Und auch bei allen anderen administrativen und Projektaufgaben bringst Du Deine Expertise ein und greifst Deinen Kolleg*innen bei allen projektbezogenen Anliegen unter die Arme.

Dein Profil

• Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftswissenschaften o. Ä. oder eine Bankausbildung mit vergleichbarer Qualifikation im Projektmanagement oder praktische Erfahrung in der Steuerung komplexer Veränderungsinitiativen
• Langjährige Praxis und besondere Kenntnisse im Projekt- und Programmmanagement im Retail Banking-Bereich
• Know-how zu den Methoden des Projektmanagements (Prince2, PMP, Agile, Leon)
• Planerische und organisatorische Fähigkeiten, Kommunikations-, Präsentations- und Moderationsgeschick
• Analytisch-ganzheitliche Denkweise, Auffassungsgabe und umfassende Beratungskompetenz
• Überzeugendes Auftreten, politisches und diplomatisches Gespür sowie Konfliktfähigkeit
• Offen für kulturelle Vielfalt in einem international geprägten Umfeld
• Sicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

Freu Dich auf zahlreiche Benefits

• Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, kostenloses Deutschlandticket & Bike LeasING, Betriebsrestaurant
• Hybrides Arbeitsmodell: Zusätzlich zur Arbeit im Büro kannst Du auch mobil arbeiten – im Rahmen betrieblicher, gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen.
• Individuelle Arbeitszeitmodelle, Sabbatical, Bezuschussung von Pflege- & Kinderbetreuungskosten
• Eigene Budgets für persönliche Entwicklung und Gesundheit plus persönliches Ausstattungsbudget für Deinen mobilen Arbeitsplatz

Bereit für einen neuen Job?

Bei der ING sind wir bunt und vielfältig: unterschiedliche Persönlichkeiten mit verschiedenen Perspektiven - in einer internationalen Kultur, in der wir uns wertschätzen. Dabei tragen wir Sneaker und Pumps, Hoodies und Anzüge. Weil Menschen nicht in Schubladen passen.

Das klingt ganz nach Dir?

Bewirb Dich jetzt einfach online bei uns – Dein Lebenslauf reicht uns, um Dich kennenzulernen, ein Anschreiben ist optional!