Expertise Lead Segment Management (m/w/d)

Expertise Lead Segment Management (m/w/d)

Deine Aufgaben im Wesentlichen

    Du übernimmst die End-to-End-Verantwortung für die Definition von Segmentstrategien, Value Propositions und Steuerungsmodellen über PI hinweg, z. B. für Affluent, Gen Z und weitere Kundensegmente.
    Du entwickelst Value-Strategien konsequent weiter und stellst sicher, dass wir uns klar differenzieren und messbaren Business Impact erzielen.
    Du definierst und schärfst Steuerungskennzahlen, inklusive Segment-KPIs und Performance-Frameworks.
    Du arbeitest eng mit Product Tribes und Stakeholdern zusammen, entwickelst Produkte und Services und stellst die Umsetzung entlang der Change-Roadmap sicher.
    Du bist zentraler Ansprechpartner (SPOC) für Marketing und sorgst für klare Alignment zwischen Segmentstrategie, Kampagnen und Value Propositions.
    Du entwickelst die Segment-Management-Expertise weiter im One Agile Way of Working und verankerst klare Frameworks und Best Practices.
    Gemeinsam mit dem Tribe Lead übersetzt du Strategien in konkrete Ziele und KPIs.
    Du steuerst die Segment-Performance über Produkte, Kanäle und Customer Journeys hinweg und leitest klare Handlungsempfehlungen für das PI Leadership ab.
    Du vertrittst die Perspektive der Kundensegmente als strategische Stimme in Product Tribes und Growth-Initiativen.
    Du etablierst Governance-Strukturen und stellst sicher, dass Strategien konsistent umgesetzt werden.
    Du erkennst Risiken früh – in Positionierung, Pricing, Kundennutzen oder regulatorischen Anforderungen – und steuerst aktiv dagegen.
    Du bringst die Segmentperspektive in bereichsübergreifende und Managementformate ein.

Am besten bist Du geeignet, wenn Du

    ein Studium in Wirtschaft, Marketing, Volkswirtschaft oder einem vergleichbaren Bereich abgeschlossen hast und Führungserfahrung in Segment- oder Kundenstrategie-Rollen mitbringst,
    ein starkes strategisches und analytisches Mindset hast und Customer Insights in klare Value Propositions übersetzen kannst,
    Erfahrung im Bereich Data Analytics gesammelt hast,
    sicher kommunizierst, konfliktfähig bist und dich souverän in bereichsübergreifenden Kontexten bewegst,
    über Präsentations- und Moderationskompetenz verfügst,
    sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mitbringst.