Junior Specialist - Process Development w Paymento

Jednostka: Paymento Financial S.A.

Forma Zatrudnienia: Umowa o pracę

Lokalizacja: Tychy ul. Browarowa 21, (pracujemy 2 dni w tygodniu w biurze)

O projekcie:

Poszukujemy osoby na stanowisko Junior Specialist - Process Development, która będzie wspierać naszych klientów w rozwiązywaniu bieżących problemów technicznych. W tej roli będziesz odpowiadać na zgłoszenia telefoniczne i mailowe, pomagać klientom w korzystaniu z naszych rozwiązań oraz współpracować z zespołami technicznymi przy diagnozowaniu i rozwiązywaniu zgłaszanych problemów.

Jeżeli posiadasz podstawową wiedzę z zakresu IT, chcesz rozwijać się w obszarze nowych technologii i e-commerce, nie boisz się kontaktu z klientem oraz lubisz organizować swoją pracę i szukać rozwiązań, ta oferta jest właśnie dla Ciebie.

Twoje zadania:

• obsługujesz w formie telefonicznej i mailowej zgłoszone przez klientów problemy techniczne (instalacja modułów w sklepach internetowych, obsługujesz błędy zgłaszane przez klientów).

• rozwiązujesz i eskalujesz incydenty oraz awarie informatyczne

• tworzysz dokumentacje

• wspierasz pozostałe działy firmy w zakresie realizacji zadań technicznych IT.
  

Nasze oczekiwania:

• posiadasz wykształcenie min. średnie

• masz znajomość technologii budowy stron internetowych (HTML, CSS, PHP)

• masz podstawową znajomość rynku płatności online i platform sprzedażowych

• posiadasz dobrą organizację pracy i samodzielność w działaniu
  

Mile widziane:

• Znajomość narzędzi do testowania i obsługi API (np. Postman, Swagger)

• Podstawy pracy z REST API (wysyłanie zapytań GET/POST, interpretacja kodów odpowiedzi, analiza JSON)

• Doświadczenie w obsłudze systemów ticketowych (np. Jira)

• Znajomość podstaw systemów operacyjnych: Windows, Linux

• Rozumienie zagadnień związanych z siecią i VPN

• Umiejętność dokumentowania procesów i incydentów technicznych
  

To oferujemy:

• umowę o pracę

• ciekawe i ambitne wyzwania

• rozwój pod okiem doświadczonych programistów (coaching)

• pracę w dynamicznym środowisku e-commerce

• przyjemną do pracy atmosferę (Stary Browar, koło dworca PKP Tychy)

• prywatną opiekę medyczną

• pakiet ubezpieczeń

• pakiet sportowy