Skip to main content
Polubione oferty

Find your job
and make it yours

Customer Journey Expert Digital Service Adoption Squad

  • REQ-10090880
  • 09/03/2025
  • Customer Journey
  • Bruksela, Belgia
ING Bank

Aplikuj

GJA: 16
As Customer Journey Expert in the Digital Service Adoption squad you will enable self-service through the ING Banking app in which you will contribute to provide a superior customer experience at a reduced cost to serve. In your role, that is crucial to implement our mobile first strategy, you are at the heart of mobile banking, to guide our customers towards the digital solutions and to accelerate the use of chat in case of support is needed

  • By increasing the number of mobile customers amongst our existing customers and implement the mobile first contact strategy
  • By coordinating the availability of the daily banking journeys and ensure all daily banking journeys will be available in the ING Banking app
  • By increasing the digital adoption and usage of the daily banking journeys
  • By improving the customer experience of the daily banking journeys, of guiding our customers towards the digital solutions when they are in the assisted or digital channels. 
Aplikuj
Your place of work Explore the area

Questions? Just ask
Noro Zerafi

Ask by email
Aplikuj

W ING chcemy, aby każdy mógł w pełni wykorzystać swój potencjał. Tworzymy inkluzywną kulturę, w której każdy ma szansę na rozwój i wpływ na naszych klientów oraz społeczeństwo. Zawsze wspieramy różnorodność, równość i integrację. Nie tolerujemy żadnej formy dyskryminacji, czy to z powodu wieku, płci, tożsamości płciowej, kultury, doświadczenia, religii, rasy, niepełnosprawności, obowiązków rodzinnych, orientacji seksualnej lub czegokolwiek innego. Jeśli potrzebujesz wsparcia lub dostosowania podczas procesu rekrutacji lub rozmowy, skontaktuj się z rekruterem wskazanym w ogłoszeniu. Z przyjemnością pomożemy Ci, aby proces był sprawiedliwy i dostępny. Dowiedz się więcej o naszym zaangażowaniu na rzecz różnorodności i integracji tutaj.

Scroll down

Więcej informacji

Dołącz do naszej społeczności talentów

Jestem zainteresowany/-aWyszukaj według kategorii i wybierz jedną z listy propozycji. Wyszukaj według lokalizacji i wybierz jedną z listy propozycji. Na końcu, kliknij „Dodaj”, aby utworzyć powiadomienie o ofercie pracy.

  • Customer Journey, Bruksela, Bruxelles-Capitale, BelgiaUsuń

By submitting your information, you acknowledge that you have read our privacy policy and consent to receive email communication from ING.