Skip to main content
Polubione oferty

Find your job
and make it yours

Analyst

  • REQ-10099447
  • 18/07/2025
  • Customer Loyalty
  • Makati City, Filipiny
  • ING Hubs


Aplikuj

Szczegóły zadania

ING Customer Operations is a supportive and dynamic team delivering innovative financial lending products which are at the forefront of digital banking in Australia. Customer Operations Officers primarily support ING teams and third party Brokers in Residential and Commercial mortgages, variations, credit administration, savings applications, securities, treasury support, card services, reconciliations, payments and settlements. They carry out clerical activities, data processing, Customer validation, reporting and account maintenance. They must be honest, prudent and act responsibly because they play an integral role across Customer Operations.

Key Responsibilities

Uphold ING’s service delivery guidelines ensuring that all Customer operation processing is complete and processed within the agreed timeframes as well as quality requirements;

• Assist ING Credit Assessors in the finalisation of approvals when all outstanding conditions and requirements have been met in accordance with bank policy and procedure;

• Provide outstanding customer service to ING Customers, Credit Assessors and Brokers (especially with enquiries);

• Consistently meet SLAs and internal KPIs to achieve operational excellence in mortgages, variations, settlements, savings, daily Banking, processing, reconciliations or payments; and

• Comply with all ING policies and procedures (especially ING’s Know Your Customer [KYC], fraud prevention, regulatory compliance and risk) to avoid unacceptable operational risk

Aplikuj
Your place of work Explore the area

Questions? Just ask
ING Recruitment team

Ask by email
Aplikuj

W ING chcemy, aby każdy mógł w pełni wykorzystać swój potencjał. Tworzymy inkluzywną kulturę, w której każdy ma szansę na rozwój i wpływ na naszych klientów oraz społeczeństwo. Zawsze wspieramy różnorodność, równość i integrację. Nie tolerujemy żadnej formy dyskryminacji, czy to z powodu wieku, płci, tożsamości płciowej, kultury, doświadczenia, religii, rasy, niepełnosprawności, obowiązków rodzinnych, orientacji seksualnej lub czegokolwiek innego. Jeśli potrzebujesz wsparcia lub dostosowania podczas procesu rekrutacji lub rozmowy, skontaktuj się z rekruterem wskazanym w ogłoszeniu. Z przyjemnością pomożemy Ci, aby proces był sprawiedliwy i dostępny. Dowiedz się więcej o naszym zaangażowaniu na rzecz różnorodności i integracji tutaj.

Scroll down

Więcej informacji

Dołącz do naszej społeczności talentów

Jestem zainteresowany/-aWyszukaj według kategorii i wybierz jedną z listy propozycji. Wyszukaj według lokalizacji i wybierz jedną z listy propozycji. Na końcu, kliknij „Dodaj”, aby utworzyć powiadomienie o ofercie pracy.

  • Customer Loyalty, Makati City, National Capital Region, FilipinyUsuń

By submitting your information, you acknowledge that you have read our privacy policy and consent to receive email communication from ING.