Analyst

REQ-10100345
15/08/2025
Customer Loyalty
Makati City, Filippine
ING Hubs

Dettagli del lavoro

Key Responsibilities:
• Migrate and restructure content into Confluence spaces and pages according to established templates and guidelines.
• Ensure consistent formatting, naming conventions, and tagging (labels) across all pages.
• Collaborate with content owners and subject matter experts to clarify or update content as needed.
• Optimize content for readability and navigation within the Confluence ecosystem.
• Identify outdated, redundant, or irrelevant content and flag for archiving or deletion.
• Maintain clear documentation of the migration process and track progress
• Provide basic training or support to team members on using Confluence, if necessary.

Requirements:
• Experience working with Atlassian Confluence (structuring pages, using macros, templates, etc.).
• Strong organizational skills with great attention to detail.
• Excellent written communication and editing abilities.
• Comfortable with large volumes of documentation and repetitive tasks.
• Ability to think and work independently
• Pragmatic person, can find himself / herself the correct solutions to create the articles
• Has knowledge on Systran / Copilot, these are tools that will help to create the MyNavigator content

Nice-to-Have Skills:
• Basic understanding of information architecture or UX writing.
• Experience with technical documentation or knowledge base development.
• Familiarity with HTML or CSS for minor formatting adjustments (not required, but useful)

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In ING vogliamo che le persone possano dare il meglio di sé. Per questo, creiamo una cultura inclusiva dove tutti possono crescere e fare la differenza per i nostri clienti e la società. Promuoviamo sempre diversità, uguaglianza e inclusione. Non tolleriamo nessuna forma di discriminazione: per età, genere, identità di genere, cultura, esperienza, religione, razza, disabilità, responsabilità familiari, orientamento sessuale o altro. Se hai bisogno di supporto o un aiuto durante il processo di selezione o colloquio, contatta il reclutatore indicato nell'annuncio. Saremo felici di aiutarti per rendere tutto giusto e accessibile. Clicca qui per scoprire di più sul nostro impegno per diversità e inclusione.