Skip to main content
Polubione oferty

Find your job
and make it yours

KYC Quality Review

  • REQ-10051389
  • 18/08/2025
  • Know Your Customer Operations
  • Makati City, Filipiny
  • ING Hubs


Aplikuj

Szczegóły zadania

Key functional responsibilities

Quality Review

  • Performing Quality Review on the CDD files:
  • End to end CDD review: aimed at discovery of potential quality errors in CDD files in a population;
  • Targeted review: to test for specific errors in completed CDD files;

  • Analysing feedback on quality coming from Quality Assurance, Operational Compliance Dashboard, and other sources;
  • Determining focus areas for Quality Review and research questions;
  • Performing root cause analysis for the quality gaps, common errors identified;
  • Maintaining regular working relations with Processing Unit contacts e.g. Leads, SMEs, Signatories, etc. to perform in-depth root cause analysis 
  • Preparing reports on the outcome of analysis and ensuring feedback loop with the specific Processing Unit to agree on the outcomes;
  • Proposing potential improvements, preventive and mitigating measures;
  • Liaising with Global KYC end to end Pillar, WB CDD QC Lead on additional focus areas and improvement actions required;
  • In some cases, validating closure of the improvement actions to confirm the structural fix has been applied;
  • Organising lessons learnt and facilitating knowledge sharing sessions with Processing Units or the SME Community

Other

  • Supporting with project management activities related to quality, reporting, maintaining the team SharePoint, forms and trackers.
  • Creating and updating reporting for various Governance forums, updating of Quality Review workplace instructions whenever needed.
  • Giving and asking for constructive feedback.
  • Partnering with local organisations and Global KYC team to understand relevant regulatory requirements, quality opportunities, challenges, needs, gaps.
Aplikuj
Your place of work Explore the area

Questions? Just ask
ING Recruitment team

Ask by email
Aplikuj

W ING chcemy, aby każdy mógł w pełni wykorzystać swój potencjał. Tworzymy inkluzywną kulturę, w której każdy ma szansę na rozwój i wpływ na naszych klientów oraz społeczeństwo. Zawsze wspieramy różnorodność, równość i integrację. Nie tolerujemy żadnej formy dyskryminacji, czy to z powodu wieku, płci, tożsamości płciowej, kultury, doświadczenia, religii, rasy, niepełnosprawności, obowiązków rodzinnych, orientacji seksualnej lub czegokolwiek innego. Jeśli potrzebujesz wsparcia lub dostosowania podczas procesu rekrutacji lub rozmowy, skontaktuj się z rekruterem wskazanym w ogłoszeniu. Z przyjemnością pomożemy Ci, aby proces był sprawiedliwy i dostępny. Dowiedz się więcej o naszym zaangażowaniu na rzecz różnorodności i integracji tutaj.

Scroll down

Więcej informacji

Dołącz do naszej społeczności talentów

Jestem zainteresowany/-aWyszukaj według kategorii i wybierz jedną z listy propozycji. Wyszukaj według lokalizacji i wybierz jedną z listy propozycji. Na końcu, kliknij „Dodaj”, aby utworzyć powiadomienie o ofercie pracy.

  • Know Your Customer Operations, Makati City, National Capital Region, FilipinyUsuń

By submitting your information, you acknowledge that you have read our privacy policy and consent to receive email communication from ING.