Expert - Customer Journey w obszarze płatności zagranicznych

O stanowisku

Forma zatrudnienia: umowa o pracę na zastępstwo (do końca 2026 r.)

Lokalizacja: Warszawa lub Katowice (praca hybrydowa)

O zespole

Dołącz do naszego zespołu płatności zagranicznych działającego w Pionie Klienta Biznesowego. Jesteśmy zespołem biznesowo-technologicznym. Opiekujemy wiele międzynarodowych projektów zmieniających oblicze płatności zagranicznych i rozwijamy produkty w zakresie cash managementu. 

Twoje zadania

• zarządzasz produktem oraz rozwojem oferty płatności walutowych dla Klientów Business Banking
• bierzesz udział i koordynujesz zadania w projektach CBPR Plus, SEPA Instant Payment, VOP
• projektujesz i uzgadniasz procesy dla przelewów zagranicznych i Sorbnet
• aktualizujesz procesy i procedury dla powierzonych produktów oraz wykonujesz inne zadania utrzymaniowe
• monitorujesz rynek w zakresie zmian i  trendów w obszarze płatności
• współpracujesz z zespołem IT, Grupą ING oraz innymi bankami

Nasze oczekiwania

• znasz produkty płatnościowe, a w szczególności przelewy zagraniczne i SEPA
• posiadasz doświadczenie w zbieraniu wymagań oraz tworzeniu dokumentacji produktowej i współpracy z IT
• charakteryzuje Cię zaangażowanie, umiejętność koordynacji i priorytetyzacji zadań oraz samodzielność
• posiadasz wykształcenie wyższe
• swobodnie komunikujesz się w języku angielskim (poziom B2)

Mile widziane

• posiadasz doświadczenie na stanowisku związanym z zarządzaniem produktami bankowymi
• posiadasz doświadczenie we współpracy z IT w zakresie wdrażania zmian produktowych

To oferujemy

• Inwestujemy w rozwój - proponujemy dofinansowanie szkoleń i kursów oraz dostęp do platform edukacyjnych: Udemy Business, eTutor, wewnętrznej platformy elearningowej. Oferujemy także staże rozwojowe czy konsultacje z doradcami kariery.
• Dbamy o zdrowie i bezpieczeństwo - oferujemy pakiet medyczny i ubezpieczenie na życie dla Ciebie i Twoich bliskich, dostęp do platformy Mindgram z indywidualnymi konsultacjami ze specjalistami i webinariami. Pracując w ING masz możliwość dołączenia do Pracowniczego Programu Emerytalnego i Programu Profilaktyki Onkologicznej.
• Work life balance w praktyce to dodatkowe dni wolne: „dzień dla rodziny” (od Ciebie zależy jak go wykorzystasz), wolne dni w formie nagrody i wolne godziny na wolontariat czy profilaktykę zdrowotną.
• Dla rodziców mamy dodatkowe dni urlopu macierzyńskiego i ojcowskiego oraz dni wolne na opiekę nad dzieckiem, niezależenie od wykorzystanego limitu przez drugiego rodzica.
• Dołączając do nas decydujesz się na pracę w stabilnej i zorientowanej na komfortowe warunki pracy organizacji z certyfikatem Top Employer. Przyszłość to nasza wspólna inwestycja -  razem z ING możesz zaangażować się w każdą inicjatywę wspierającą ESG i odpowiedzialność społeczną.
• Decydujesz na jakim sprzęcie pracujesz. Każdemu pracownikowi zapewniamy niezbędny sprzęt do pracy, ale jeśli chcesz pracować na wybranej przez siebie marce laptopa czy smartfona, który jednocześnie wykorzystasz do swoich celów prywatnych, to dajemy taką możliwość. Oferujemy program refundacji i zniżek na wybrane zakupy.
• Świętujemy wspólnie i poznajemy się na zespołowych wyjazdach, imprezach rodzinnych i sportowych, jak Dzień Dziecka, Biegnij Warszawo czy Turnieje sportowe.
• Pełne zieleni przestrzenie biurowe przeznaczone do pracy i spotkań oraz miejsca relaksu - wszystko do Twojej dyspozycji.