At ING we are looking for a Head of Compliance

Your role and work environment:

The Head of Compliance leads the compliance team to ensure the organization remains fully compliant with all applicable laws, regulations, and internal policies. The role is critical in safeguarding the integrity of ING Bank Spain & Portugal, ensuring effective management of compliance risk, and promoting ING’s business principles in both strategic planning and daily operations. The position reports hierarchically to the CRO of ING Bank Spain & Portugal and functionally to the Global Head of Compliance Portfolio Monitoring & Reporting of the Global Compliance function of ING Group.

Your key responsibilities:

Leadership & Team Management

Lead and develop the Compliance team (31 members in Spain, with functional responsibility for Portugal), ensuring alignment with strategic and regulatory objectives.

Oversee all compliance focus areas: Financial Crime Compliance, Conduct Compliance & Ethics, Data Protection, Compliance Quality Assurance, and Integrated Compliance.

Manage team performance by setting objectives and monitoring achievement.

Strategy & Policy Development

Design and implement the Compliance strategy, anticipating challenges and ensuring integration with corporate goals.

Maintain and update the Compliance Code and Procedures Manual.

Contribute to ING’s global compliance strategy and share best practices within the international network.

Reporting & Regulatory Liaison

Communicate results, incidents, action plans, and policies to the local CRO, global Head of Compliance, and governance bodies (e.g., Non-Financial Risk Committee).

Act as the primary contact for regulators, professional associations, and industry forums, representing ING’s interests.

Liaise with and report to the Spanish Regulator and other relevant authorities.

Training & Awareness

Deliver compliance and Anti-Money Laundering (AML) training programs.

Ensure all staff are informed about compliance and AML requirements.

Monitoring & Risk Management

Implement and oversee the Compliance Monitoring Programme.

Conduct Compliance Risk Assessments and monitor FEC policies and Customer Due Diligence (CDD).

Ensure proper record keeping and documentation.

Advisory to Management

Provide expert advice to senior management on regulatory changes, policies, and projects.

Support business development by advising on compliance implications for new products and areas of business.

Specialized Compliance Functions

Act as Whistleblower Reporting Officer.

Handle suspicious activity reporting and money laundering issues.

Participate in ING Bank projects and NFRC membership activities.

Key Competencies

Strong Leadership and team development

Change management and adaptability

Strategic thinking and global vision

Influence and executive communication skills

Decision-making in complex environments

Integrity, ethics, and results orientation

What are we looking for?

Want to know if this job is made for you? These are some of the qualities that we value the most for this role. And if the shoe fits… don’t hesitate to apply!

University degree; executive education is a plus.

Over 10 years of experience in Compliance and/or Internal Audit (preferably more than 15 years in leadership roles).

Experience in strategic management and cross-functional leadership.

Deep knowledge of the Spanish and Portuguese financial markets.

Languages: Fluent in Spanish and English is mandatory.

What do we offer?

The time you spend at work, the challenges you face or the lessons you get are very important, but… What about your personal life? At ING we want your work to fulfill you in every way, and that is why we take care of even the smallest details.

Check out what is waiting for you!

Be flexible my friend.

Our model is all about flexibility and accountability. Keeping both our customers and our colleagues’ needs in mind, you determine together which days you work at home and which you come to ING MAD to offer your best self. Do your thing.

Restaurant card.

So that thinking about what to have for lunch doesn’t take up your time or your cravings.

Our house will be your home.

In our offices you can find electric mobility solutions, doctor, hairdresser, gym, The Good Service (to help you with your errands) and much more!

Health insurance.

For you and all your family (spouse/partner and children).

Life insurance.

We help you protect what matters most to you.

Flexible remuneration.

In addition, you will enjoy our flexible remuneration model, through a more tax-advantaged way, you will be able to access other services such as nursery, transport card, training aids…

Free company shuttle.

It doesn't matter where you live. We have 6 routes (North, Central, South, A5, A42 and A6) to get you to our ING office in Madrid comfortably.

Banking benefits.

Special loans with more beneficial conditions.

Special mortgage conditions after 6 months working at the bank.

And you can benefit from our pension plan after 1 month with us!

More vitality and more belonging

360º care of the employee (physical, mental, social connection & purpose).

Physiotherapy service on site.

Clinics with professional, world-class athletes.

Gympass service.

Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas & RIÑG.

International Remote work program.

Get to know Us

We are a team of more than 1800 people sharing one idea: doing our bit in helping our clients create a better future for themselves, by providing them with the tools they need to get where they want to go.

A fully online bank where technology, innovation, simplicity and transparency are the main ingredients, and the first one to work with agile methodologies.

And although we are based in Spain, we are lucky to work in an international bank with presence in more than 40 countries.

We are proud to have a diverse team, and we are committed to continue developing a culture of Diversity, Inclusion and Belonging to foster a culture of collaboration and innovation that represents all collectives in the society.

And even though we look orange on the outside, we are green on the inside. Our ambition in Sustainability is Empowering (y)our Sustainability journey. We are embarking on our path, for us, but we are also there for when our clients decide to embark on this journey.

Making things happen, helping others be successful, always being one step ahead—that’s our DNA. If you look at yourself in the mirror and your reflection matches our way of being and working…we are looking forward to meeting you!

En ING buscamos una persona para el puesto de Head of Compliance

Tu rol y entorno de trabajo:

La persona que ocupe el puesto de Head of Compliance liderará el equipo de Compliance para garantizar que la organización cumpla plenamente con todas las leyes, normativas y políticas internas aplicables. Este rol es clave para salvaguardar la integridad de ING Bank España & Portugal, asegurando una gestión eficaz del riesgo de cumplimiento y promoviendo los principios de negocio de ING tanto en la planificación estratégica como en las operaciones diarias. La posición reporta jerárquicamente al CRO de ING Bank España & Portugal y funcionalmente al Global Head of Compliance Portfolio Monitoring & Reporting de la función Global Compliance de ING Group.

Tus principales responsabilidades:

Liderazgo y gestión del equipo

Liderar y desarrollar el equipo de Compliance (31 personas en España, con responsabilidad funcional sobre Portugal), asegurando la alineación con los objetivos estratégicos y regulatorios.

Supervisar todas las áreas de enfoque de Compliance: Financial Crime Compliance, Conduct Compliance & Ethics, Protección de Datos, Compliance Quality Assurance e Integrated Compliance.

Gestionar el desempeño del equipo estableciendo objetivos y monitorizando su cumplimiento.

Estrategia y desarrollo de políticas

Diseñar e implementar la estrategia de Compliance, anticipando retos y asegurando su integración con los objetivos corporativos.

Mantener y actualizar el Código de Compliance y el Manual de Procedimientos.

Contribuir a la estrategia global de Compliance de ING y compartir buenas prácticas dentro de la red internacional.

Reporte y relación con reguladores

Comunicar resultados, incidentes, planes de acción y políticas al CRO local, al Head of Compliance global y a los órganos de gobernanza (p. ej., Comité de Riesgo No Financiero).

Actuar como persona de contacto principal ante reguladores, asociaciones profesionales y foros del sector, representando los intereses de ING.

Coordinarse y reportar al regulador español y otras autoridades relevantes.

Formación y concienciación

Impartir programas de formación en Compliance y Prevención de Blanqueo de Capitales (AML).

Garantizar que todo el personal esté informado sobre los requisitos de Compliance y AML.

Monitorización y gestión del riesgo

Implementar y supervisar el Programa de Monitorización de Compliance.

Realizar evaluaciones de riesgo de Compliance y monitorizar políticas FEC y procesos de Customer Due Diligence (CDD).

Asegurar un adecuado registro y documentación.

Asesoramiento a la dirección

Proporcionar asesoramiento experto a la alta dirección sobre cambios regulatorios, políticas y proyectos.

Apoyar el desarrollo del negocio asesorando sobre implicaciones de Compliance en nuevos productos y áreas de actividad.

Funciones especializadas de Compliance

Actuar como Responsable de Canal de Denuncias.

Gestionar reportes de actividad sospechosa y cuestiones relacionadas con blanqueo de capitales.

Participar en proyectos de ING Bank y actividades del NFRC.

Competencias Clave

• Liderazgo sólido y desarrollo de equipos
• Gestión del cambio y adaptabilidad
• Pensamiento estratégico y visión global
• Influencia y habilidades de comunicación ejecutiva
• Toma de decisiones en entornos complejos
• Integridad, ética y orientación a resultados

¿Qué buscamos?

¿Quieres saber si este puesto es para ti? Estas son algunas de las cualidades que más valoramos para este rol. Si encajas… ¡no dudes en postularte!

Titulación universitaria; formación ejecutiva será un plus.

Más de 10 años de experiencia en Compliance y/o Auditoría Interna (preferiblemente más de 15 años en puestos de liderazgo).

Experiencia en gestión estratégica y liderazgo transversal.

Conocimiento profundo de los mercados financieros español y portugués.

Idiomas: nivel fluido de castellano e inglés (requisito indispensable).

¿Qué ofrecemos?

El tiempo que pasas en el trabajo, los retos a los que te enfrentas o las lecciones que obtienes son muy importantes, pero... ¿Y tu vida personal? En ING queremos que tu trabajo te llene en todos los sentidos, y por eso cuidamos hasta el más mínimo detalle.

¡Echa un vistazo a lo que te espera!

Sé flexible.

Nuestro modelo se basa en la flexibilidad y la responsabilidad. Teniendo en cuenta tanto las necesidades de nuestros clientes como las de nuestros compañeros, tú determinas conjuntamente qué días trabajas en casa y cuáles vienes a ING MAD para ofrecer lo mejor de ti. Haz lo tuyo.

Tarjeta restaurante.

Para que pensar qué comer no te quite tiempo ni antojos.

Nuestra casa será tu casa.

En nuestras oficinas encontrarás soluciones de movilidad eléctrica, médico, peluquería, gimnasio, The Good Service (para ayudarte con tus recados) ¡y mucho más!

Seguro médico.

Para ti y toda tu familia (cónyuge/pareja e hijos).

Seguro de vida.

Te ayudamos a proteger lo que más te importa.

Retribución flexible.

Además, disfrutarás de nuestro modelo de retribución flexible, de una forma más ventajosa fiscalmente, podrás acceder a otros servicios como guardería, tarjeta de transporte, ayudas a la formación...

Lanzadera de empresa gratuita.

No importa donde vivas. Tenemos 6 rutas (Norte, Centro, Sur, A5, A42 y A6) para que llegues cómodamente a nuestra oficina ING en Madrid.

Ventajas bancarias.

Préstamos especiales con condiciones más beneficiosas.

Condiciones especiales de hipoteca a partir de los 6 meses trabajando en el banco.

¡Y puedes beneficiarte de nuestro plan de pensiones después de 1 mes con nosotros!

Más vitalidad y más pertenencia

Cuidado 360º del empleado (físico, mental, financiero y social).

Servicios de salud en la empresa (fisioterapia, servicios psicológicos y médicos).

Deporte naranja (fútbol, baloncesto, running, golf, gympass...).

Redes de empleados: Rainbow Lions (LGBTQI+) y Leonas.

Conócenos

Somos un equipo de más de 1600 personas que compartimos una idea: aportar nuestro granito de arena para ayudar a nuestros clientes a crearse un futuro mejor, proporcionándoles las herramientas que necesitan para llegar donde quieren.

Un banco totalmente online donde la tecnología, la innovación, la sencillez y la transparencia son los ingredientes principales, y el primero en trabajar con metodologías ágiles.

Y aunque tenemos nuestra sede en España, tenemos la suerte de trabajar en un banco internacional con presencia en más de 40 países.

Estamos orgullosos de contar con un equipo diverso y nos comprometemos a seguir desarrollando una cultura de Diversidad, Inclusión y Pertenencia para fomentar una cultura de colaboración e innovación que represente a todos los colectivos de la sociedad.

Y aunque parezcamos naranjas por fuera, somos verdes por dentro. Nuestra ambición en Sostenibilidad es Empowering (y)our Sustainability journey. Emprendemos nuestro camino, para nosotros, pero también estamos ahí para cuando nuestros clientes decidan emprender este viaje.

Hacer que las cosas sucedan, ayudar a otros a tener éxito, ir siempre un paso por delante: ese es nuestro ADN. Si te miras al espejo y tu reflejo coincide con nuestra forma de ser y trabajar... ¡estamos deseando conocerte!