Skip to main content
Polubione oferty

Find your job
and make it yours

Customer Journey Expert

  • REQ-10054871
  • 18/08/2025
  • Customer Journey
  • Makati City, Filipiny
  • ING Hubs


Aplikuj

Szczegóły zadania

As a Customer Journey Expert, you are responsible for constantly improving the customer experience for CoorpID users. You innovate by converting client insights, market insights and data analyses into improved and new features for CoorpID. Working end-to-end, you will translate these insights into improved and new functionality requirements which the development team can pick up. You are therefore also responsible for the “what” side of change. That is, for analysing, detailing and documenting requirements. In a typical project in your role you dive into the KYC journeys of banks and corporate clients of CoorpID and listen to their feedback over the full customer journey. You subsequently analyze and evaluate their experiences. As soon as you understand the pain points you re-design an improved process and pilot it. Initiating new perspectives and detailing out new innovative (digital) concepts is therefore greatly appreciated. You will be part of the product development team and will work closely with our designers, the Business Development team, and IT Platform team.

Aplikuj
Your place of work Explore the area

Questions? Just ask
ING Recruitment team

Ask by email
Aplikuj

W ING chcemy, aby każdy mógł w pełni wykorzystać swój potencjał. Tworzymy inkluzywną kulturę, w której każdy ma szansę na rozwój i wpływ na naszych klientów oraz społeczeństwo. Zawsze wspieramy różnorodność, równość i integrację. Nie tolerujemy żadnej formy dyskryminacji, czy to z powodu wieku, płci, tożsamości płciowej, kultury, doświadczenia, religii, rasy, niepełnosprawności, obowiązków rodzinnych, orientacji seksualnej lub czegokolwiek innego. Jeśli potrzebujesz wsparcia lub dostosowania podczas procesu rekrutacji lub rozmowy, skontaktuj się z rekruterem wskazanym w ogłoszeniu. Z przyjemnością pomożemy Ci, aby proces był sprawiedliwy i dostępny. Dowiedz się więcej o naszym zaangażowaniu na rzecz różnorodności i integracji tutaj.

Scroll down

Więcej informacji

Dołącz do naszej społeczności talentów

Jestem zainteresowany/-aWyszukaj według kategorii i wybierz jedną z listy propozycji. Wyszukaj według lokalizacji i wybierz jedną z listy propozycji. Na końcu, kliknij „Dodaj”, aby utworzyć powiadomienie o ofercie pracy.

  • Customer Journey, Makati City, National Capital Region, FilipinyUsuń

By submitting your information, you acknowledge that you have read our privacy policy and consent to receive email communication from ING.