Staż z Lwem w Zespole Procesów Klienta Strategicznego

Forma zatrudnienia: umowa zlecenie

Jesteśmy zespołem odpowiedzialnym za rozwój i optymalizację procesów obsługi Klienta Strategicznego. Wspieramy transformację operacji poprzez wykorzystanie nowoczesnych technologii, automatyzacji oraz rozwiązań opartych o sztuczną inteligencję. Obecnie poszukujemy osoby, która pomoże nam identyfikować i wdrażać praktyczne zastosowania agentów Copilot oraz rozwiązań GenAI w codziennej pracy operacyjnej.

Twoje zadania

• współpracujesz z zespołem Super Circle Obsługa Klienta Strategicznego w celu identyfikacji wyzwań i potrzeb biznesowych

• analizujesz procesy operacyjne oraz codzienne czynności realizowane przez pracowników

• identyfikujesz obszarów, w których agenci Microsoft Copilot mogą zwiększyć efektywność pracy, poprawić jakość obsługi lub ograniczyć liczbę czynności manualnych

• zbierasz pomysły na wykorzystanie rozwiązań AI w procesach operacyjnych

• analizujesz istniejące narzędzia GenAI wykorzystywanych w organizacji oraz wskazujesz możliwości ich ponownego wykorzystania (reuse) w nowych obszarach biznesowych.

• przygotowujesz rekomendacje, business case'y oraz prezentacje dla interesariuszy

• wspierasz zespół w pilotażach i testach nowych rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji.

• monitorujesz trendy rynkowe związane z AI, agentami cyfrowymi i automatyzacją procesów

Nasze oczekiwania

• masz status studenta_ki lub absolwenta_ki studiów licencjackich/magisterskich (do 2 lat od ukończenia studiów) kierunku takiego jak: Zarządzanie, Ekonomia, Informatyka, Analityka Biznesowa, Data Science lub pokrewne

• jesteś zainteresowany_a zastosowaniem sztucznej inteligencji w biznesie i operacjach

• posiadasz umiejętności analityczne oraz łatwość w identyfikowaniu usprawnień procesowych

• potrafisz rozmawiać z użytkownikami biznesowymi i przekładać ich potrzeby na konkretne rozwiązania

• jesteś osobą komunikatywną i samodzielną w organizacji pracy

• znasz język angielski na poziomie min. B2

Mile widziane:

• znajomość narzędzi Microsoft 365, Copilot, Power Platform lub innych rozwiązań AI

To oferujemy

• umowę zlecenie na okres 6 miesięcy

• cele rozwojowe i wsparcie mentora

• kartę sportową – Medicover Sport

• możliwość korzystania z platformy e-learningowej, eTutor i Legimi

• dostęp do platformy Viva Engage – przestrzeni do dzielenia się doświadczeniami, inspiracjami i budowania relacji w ramach całej organizacji

• certyfikat ukończenia stażu

Kariera z Pazurem

Staż z Lwem to jedna z inicjatyw ING rozwijających młode talenty.

Pod wspólnym hasłem „Kariera z Pazurem” łączymy nasze kluczowe inicjatywy, które wspierają rozwój młodych osób – od pierwszych doświadczeń po międzynarodowe ścieżki:

• Staż z Lwem,

• Warsztaty z Lwem,

• ChallengING,

• Program LiON,

• International Talent Programme.