Skip to main content
Polubione oferty

Find your job
and make it yours

Staż z Lwem w Contact Centre

  • 0215351
  • 05/03/2025
  • Trainee
  • Katowice, Polska
ING Bank

Aplikuj

O stanowisku

Forma zatrudnienia: umowa zlecenie (6 miesięcy)

Lokalizacja: Katowice (praca hybrydowa)

O zespole:

Nasz zespół zajmuje się usprawnianiem i doskonaleniem kluczowych procesów w Contact Centre. Wdrażamy nowe rozwiązania, monitorujemy, analizujemy i upraszamy w trosce o naszego klienta. Wszystko to w oparciu o szeroko rozumiany Customer Experience. Prowadzimy onboarding naszych pracowników i dbamy o jakość stawiając w centrum potrzeby naszego klienta.

Twoje zadania 

  • poznasz, jak działa Contact Centre i backoffice od środka
  • nauczysz się, jak analizować rozmowy na infolinii i czacie
  • zdobędziesz wiedzę o procesach, jakości i obsłudze klienta
  • będziesz brać udział w inicjatywach usprawniających pracę zespołu

Nasze oczekiwania

  • cechuje Cię inicjatywa, kreatywność, skrupulatność i dbałość o szczegóły
  • jesteś otwarty/a na szukanie usprawnień i nowych rozwiązań
  • łatwo nawiązujesz kontakty i efektywnie pracujesz w zespole
  • potrafisz analizować informacje i wyciągać trafne wnioski
  • znasz podstawy Excela, Power Pointa

Mile widziane

  • doświadczenie w obsłudze klienta na infolinii
  • znajomość języka angielskiego na poziomie B1/B2
  • umiejętność prowadzenia warsztatów

To oferujemy

  • umowę zlecenie na okres 6 miesięcy
  • dla najlepszych możliwość kontynuacji współpracy
  • pracę w nowoczesnej firmie technologicznej
  • zderzenie teorii z praktyką przy pracy z naszymi ekspertami
  • konkurencyjne wynagrodzenie
  • certyfikat Stażu z Lwem
  • cele rozwojowe i wsparcie mentora
  • możliwość pracy 40 h tygodniowo
Aplikuj
Your place of work Explore the area

Questions? Just ask
ING Recruitment team

Ask by email
Aplikuj

W ING chcemy, aby każdy mógł w pełni wykorzystać swój potencjał. Tworzymy inkluzywną kulturę, w której każdy ma szansę na rozwój i wpływ na naszych klientów oraz społeczeństwo. Zawsze wspieramy różnorodność, równość i integrację. Nie tolerujemy żadnej formy dyskryminacji, czy to z powodu wieku, płci, tożsamości płciowej, kultury, doświadczenia, religii, rasy, niepełnosprawności, obowiązków rodzinnych, orientacji seksualnej lub czegokolwiek innego. Jeśli potrzebujesz wsparcia lub dostosowania podczas procesu rekrutacji lub rozmowy, skontaktuj się z rekruterem wskazanym w ogłoszeniu. Z przyjemnością pomożemy Ci, aby proces był sprawiedliwy i dostępny. Dowiedz się więcej o naszym zaangażowaniu na rzecz różnorodności i integracji tutaj.

Scroll down

Więcej informacji

Dołącz do naszej społeczności talentów

Jestem zainteresowany/-aWyszukaj według kategorii i wybierz jedną z listy propozycji. Wyszukaj według lokalizacji i wybierz jedną z listy propozycji. Na końcu, kliknij „Dodaj”, aby utworzyć powiadomienie o ofercie pracy.

  • Trainee, Katowice, Województwo śląskie, PolskaUsuń

By submitting your information, you acknowledge that you have read our privacy policy and consent to receive email communication from ING.