Digital Business Expert APP Growth & Acquisition Specialist

REQ-10113507
30/04/2026
Customer Journey
Madrid, Spain
ING Bank

Apply now

At ING we are looking for App Growth & Acquisition Specialist.

Your role and work environment:

We are looking for a talented and enthusiastic App Growth & Acquisition Specialist to join our Digital Cross‑Functional Projects Squad within the Growth / Digital Acquisition area.

The responsibility of this team is to accelerate digital acquisition and drive scalable growth initiatives across channels, with a strong focus on in‑app strategies, while contributing to transformational digital projects that evolve ING’s customer acquisition capabilities.

Our way of working is agile, data‑driven and highly collaborative, coordinating multiple teams and stakeholders to deliver measurable impact.

Your key responsibilities:

AsApp Growth & Acquisition Specialist , you will:

- Define, own and evolve the in‑app acquisition strategy, identifying growth opportunities across the full funnel – from ASO to owned media strategies - always aligning initiatives with business objectives.

- Drive in‑app performance by monitoring main KPIs, analyzing results and applying a continuous test‑and‑learn approach. Detect friction points and propose experiments through CRO to increase conversion with rest of stakeholders

- Ensure robust measurement and attribution by leveraging on Mobile Measurement Partner (MMP) data, translating data into actionable insights and providing a global overview of APP performance from an acquisition point of view. Own In-app data quality monitoring and validation, ensuring accurate campaign attribution, consistent and reliable tracking of key funnel events and early detection of issues and coordinated resolution with technical teams

- Explore new acquisition opportunities, supported by ongoing benchmarking and competitive analysis within the digital and mobile ecosystem. Monitor competitor strategies to raise potential opportunities local and globally while understanding best in-class strategies

- Coordinate and orchestrate multiple stakeholders – both internal and external - ensuring alignment and efficiency. Manage day-to-day relationships with agencies taking the best of the partnership around ASO, App performance and Mobile analytics and attribution

- Contribute to transversal digital transformation projects beyond in app, such as AI driven capabilities in commercial websites (e.g. web AI search)

- Support other teams in acquisition-related initiatives / projects

What are we looking for?

Want to know if this job is made for you? These are some of the qualities that we value the most for this role. And if the shoe fits… don’t hesitate to apply!

- Solid knowledge of in‑app environments and digital acquisition strategies. 3+ years in Growth, ASO, Mobile Marketing, App Acquisition, or similar roles.

- Strong analytical mindset, able to turn data into actionable decisions and measurable outcomes. Analytical mindset, comfortable with dashboards, attribution and funnel metrics.

- Experience with A/B testing and CRO methodologies.

- Hands‑on experience with Mobile Measurement Partners like Adjust or Appsflyer.

- Experience working in multidisciplinary environments, coordinating with marketing, data, product, technology teams. Ability to manage agencies and challenge technical/creative proposals.

- Customer‑centric mindset, with a clear focus on end‑to‑end journeys and performance.

- Proactive, autonomous and comfortable working in fast‑paced, evolving environments.

- Curiosity and passion for digital innovation, emerging technologies and customer behavior trends.

- Broad understanding of digital ecosystem: paid and organic channels, digital analytics, UX, CRO, etc. High level understanding – not specialist in all disciplines

- Fluent in English and Spanish.

What do we offer?

The time you spend at work, the challenges you face or the lessons you get are very important, but… What about your personal life? At ING we want your work to fulfill you in every way, and that is why we take care of even the smallest details.

Check out what is waiting for you!

Be flexible my friend.

Our model is all about flexibility and accountability. Keeping both our customers and our colleagues’ needs in mind, you determine together which days you work at home and which you come to ING MAD to offer your best self. Do your thing.

Restaurant card.

So that thinking about what to have for lunch doesn’t take up your time or your cravings.

Our house will be your home.

In our offices you can find electric mobility solutions, doctor, hairdresser, gym, The Good Service (to help you with your errands) and much more!

Health insurance.

For you and all your family (spouse/partner and children).

Life insurance.

We help you protect what matters most to you.

Flexible remuneration.

In addition, you will enjoy our flexible remuneration model, through a more tax-advantaged way, you will be able to access other services such as nursery, transport card, training aids…

Free company shuttle.

It doesn't matter where you live. We have 6 routes (North, Central, South, A5, A42 and A6) to get you to our ING office in Madrid comfortably.

Banking benefits.

Special loans with more beneficial conditions.

Special mortgage conditions after 6 months working at the bank.

And you can benefit from our pension plan after 1 month with us!

More vitality and more belonging

360º care of the employee (physical, mental, social connection & purpose).

Physiotherapy service on site.

Clinics with professional, world-class athletes.

Gympass service.

Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas & RIÑG.

International Remote work program.

Get to know Us

We are a team of more than 1800 people sharing one idea: doing our bit in helping our clients create a better future for themselves, by providing them with the tools they need to get where they want to go.

A fully online bank where technology, innovation, simplicity and transparency are the main ingredients, and the first one to work with agile methodologies.

And although we are based in Spain, we are lucky to work in an international bank with presence in more than 40 countries.

We are proud to have a diverse team, and we are committed to continue developing a culture of Diversity, Inclusion and Belonging to foster a culture of collaboration and innovation that represents all collectives in the society.

And even though we look orange on the outside, we are green on the inside. Our ambition in Sustainability is Empowering (y)our Sustainability journey. We are embarking on our path, for us, but we are also there for when our clients decide to embark on this journey.

Making things happen, helping others be successful, always being one step ahead—that’s our DNA. If you look at yourself in the mirror and your reflection matches our way of being and working…we are looking forward to meeting you!

At ING, you belong just as you are. We hire and support people for their talent and potential — and we know that when you can be yourself, you do your best work.

Job Application Safety Reminder

We’re seeing an increase in fraudulent job offers. To protect yourself, please follow these key guidelines when applying for roles at ING:

Apply only via official ING platforms: ING uses Workday and LinkedIn as its internal recruitment system. Applications should be submitted only via our official career site or via ING job postings on LinkedIn.
Check the sender’s email carefully: Legitimate communication will always come from @ing.com and/or @myworkday.com.
No payments or banking details will ever be requested: If someone asks for this information, it’s a scam.

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En ING estamos buscando App Growth & Acquisition Specialist.

Tu rol y entorno de trabajo:

Buscamos a una persona con talento y entusiasmo para incorporarse como App Growth & Acquisition Specialist a nuestro Digital Cross‑Functional Projects Squad dentro del área de Growth / Digital Acquisition.

La responsabilidad de este equipo es acelerar la adquisición digital e impulsar iniciativas de crecimiento escalables a través de los distintos canales, con un fuerte foco en estrategias in‑app, al mismo tiempo que se contribuye a proyectos de transformación digital que evolucionan las capacidades de adquisición de clientes de ING.

Nuestra forma de trabajar es ágil, data‑driven y altamente colaborativa, coordinando múltiples equipos y stakeholders para generar un impacto medible.

Tus principales responsabilidades:

Como App Growth & Acquisition Specialist, deberás:

Definir, liderar y evolucionar la estrategia de adquisición in‑app, identificando oportunidades de crecimiento a lo largo de todo el funnel – desde ASO hasta estrategias de owned media – alineando siempre las iniciativas con los objetivos de negocio.
Impulsar el rendimiento in‑app mediante el seguimiento de los principales KPIs, el análisis de resultados y la aplicación de un enfoque continuo de test‑and‑learn. Detectar puntos de fricción y proponer experimentos de CRO para aumentar la conversión junto con el resto de stakeholders.
Garantizar una medición y atribución robustas apoyándote en los datos de Mobile Measurement Partner (MMP), transformando los datos en insights accionables y proporcionando una visión global del rendimiento de la APP desde el punto de vista de adquisición. Ser responsable del seguimiento y validación de la calidad de los datos in‑app, asegurando una atribución correcta de campañas, un tracking coherente y fiable de los eventos clave del funnel y la detección temprana de incidencias, coordinando su resolución con los equipos técnicos.
Explorar nuevas oportunidades de adquisición, apoyándote en benchmarking continuo y análisis competitivo dentro del ecosistema digital y mobile. Monitorizar las estrategias de la competencia para identificar oportunidades potenciales a nivel local y global, entendiendo las mejores prácticas del mercado.
Coordinar y orquestar múltiples stakeholders – tanto internos como externos – asegurando alineación y eficiencia. Gestionar el día a día con las agencias, sacando el máximo partido de la colaboración en ASO, rendimiento de la App y analítica y atribución mobile.
Contribuir a proyectos transversales de transformación digital más allá del entorno in‑app, como capacidades impulsadas por IA en webs comerciales (por ejemplo, web AI search).
Dar soporte a otros equipos en iniciativas y proyectos relacionados con adquisición.

¿Qué estamos buscando?

¿Quieres saber si este puesto es para ti? Estas son algunas de las cualidades que más valoramos para esta posición. Y si encaja contigo… ¡no dudes en inscribirte!

Sólido conocimiento de entornos in‑app y estrategias de adquisición digital. Más de 3 años de experiencia en roles de Growth, ASO, Mobile Marketing, App Acquisition o similares.
Fuerte mentalidad analítica, con capacidad para convertir los datos en decisiones accionables y resultados medibles. Comodidad trabajando con dashboards, atribución y métricas de funnel.
Experiencia en metodologías de A/B testing y CRO.
Experiencia práctica con Mobile Measurement Partners como Adjust o Appsflyer.
Experiencia trabajando en entornos multidisciplinares, coordinando con equipos de marketing, datos, producto y tecnología. Capacidad para gestionar agencias y cuestionar propuestas técnicas y creativas.
Mentalidad customer‑centric, con un claro foco en los journeys end‑to‑end y en el rendimiento.
Persona proactiva, autónoma y cómoda trabajando en entornos dinámicos y en constante evolución.
Curiosidad y pasión por la innovación digital, las tecnologías emergentes y las tendencias de comportamiento de las personas usuarias.
Visión amplia del ecosistema digital: canales de pago y orgánicos, analítica digital, UX, CRO, etc. Nivel de entendimiento alto, sin necesidad de ser especialista en todas las disciplinas.
Nivel fluido de inglés y español.

¿Qué ofrecemos?

El tiempo que pasas en el trabajo, los retos a los que te enfrentas o los aprendizajes que obtienes son muy importantes, pero… ¿qué hay de tu vida personal? En ING queremos que tu trabajo te llene en todos los sentidos, y por eso cuidamos hasta el más mínimo detalle.

¡Descubre lo que te está esperando!

Sé flexible, my friend

Nuestro modelo se basa en la flexibilidad y la responsabilidad. Teniendo en cuenta tanto las necesidades de nuestras personas clientas como de nuestras personas colaboradoras, decidís conjuntamente qué días trabajas desde casa y qué días vienes a ING MAD para dar tu mejor versión. A tu manera.

Tarjeta restaurante.

Para que pensar qué comer no te quite tiempo ni te genere antojos.

Nuestra casa será tu hogar.

En nuestras oficinas encontrarás soluciones de movilidad eléctrica, servicio médico, peluquería, gimnasio, The Good Service (para ayudarte con tus gestiones) ¡y mucho más!

Seguro medico.

Para ti y toda tu familia (cónyuge/pareja e hijas e hijos).

Seguro de vida.

Te ayudamos a proteger lo que más te importa.

Retribución flexible

Además, disfrutarás de nuestro modelo de retribución flexible, a través del cual, de una forma fiscalmente más ventajosa, podrás acceder a otros servicios como guardería, abono transporte, ayudas a la formación…

Servicio de lanzadera gratuito en la empresa

No importa dónde vivas. Contamos con 6 rutas (Norte, Centro, Sur, A5, A42 y A6) para llevarte cómodamente a nuestra oficina de ING en Madrid.

Beneficios bancarios

Préstamos especiales con condiciones más beneficiosas.

Condiciones especiales en hipotecas tras 6 meses trabajando en el banco.

¡Y podrás beneficiarte de nuestro plan de pensiones después de 1 mes con nosotras y nosotros!

Más vitalidad y más sentimiento de pertenencia

Cuidado 360º de la persona empleada (físico, mental, conexión social y propósito).
Servicio de fisioterapia en las oficinas.
Clínicas con deportistas profesionales de primer nivel mundial.
Servicio Gympass.
Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas & RIÑG.
Programa de trabajo remoto internacional.

Conócenos

Somos un equipo de más de 1.800 personas que compartimos una misma idea: poner de nuestra parte para ayudar a nuestras personas clientas a crear un futuro mejor para sí mismas, proporcionándoles las herramientas que necesitan para llegar donde quieren.

Un banco 100 % digital, donde la tecnología, la innovación, la simplicidad y la transparencia son los principales ingredientes, y el primero en trabajar con metodologías agile.

Y aunque estamos en España, tenemos la suerte de trabajar en un banco internacional con presencia en más de 40 países.

Estamos orgullosas y orgullosos de contar con un equipo diverso, y estamos comprometidas y comprometidos a seguir desarrollando una cultura de Diversidad, Inclusión y Pertenencia para fomentar una cultura de colaboración e innovación que represente a todos los colectivos de la sociedad.

Y aunque por fuera seamos naranjas, por dentro somos verdes. Nuestra ambición en Sostenibilidad es Empowering (y)our Sustainability journey. Estamos recorriendo este camino para nosotras y nosotros, pero también acompañamos a nuestras personas clientas cuando deciden emprenderlo.

Hacer que las cosas sucedan, ayudar a que otras personas tengan éxito, ir siempre un paso por delante: ese es nuestro ADN. Si te miras al espejo y tu reflejo encaja con nuestra forma de ser y de trabajar… ¡estamos deseando conocerte!

En ING, perteneces tal y como eres. Contratamos y apoyamos a las personas por su talento y potencial — y sabemos que cuando puedes mostrarte tal y como eres, haces tu mejor trabajo.

Job Application Safety Reminder

Estamos detectando un aumento de ofertas de empleo fraudulentas. Para protegerte, sigue estas pautas clave al aplicar en posiciones de ING:

Inscríbete solo a través de plataformas oficiales de ING: ING utiliza Workday y LinkedIn como su sistema interno de reclutamiento. Las candidaturas deben enviarse únicamente a través de nuestro sitio oficial de carreras o mediante ofertas de empleo de ING en LinkedIn.
Revisa cuidadosamente el remitente del correo electrónico: Las comunicaciones legítimas siempre procederán de @ing.com y/o @myworkday.com.
Nunca se solicitarán pagos ni datos bancarios: Si alguien te pide esta información, se trata de un fraude.

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ING’s vision is to unlock our people’s full potential through our inclusive culture where everyone has the opportunity to develop and have impact for our customers and society. To achieve this vision, our policies support diversity, equity, and inclusion. As an equal opportunity employer, we do not tolerate discrimination of any kind with regard to age, gender, gender identity, cultural background, experience, religion, race, ethnicity, disability, family responsibilities, sexual orientation, social origin, or any other status protected by applicable law. If you require any assistance or if we can accommodate you in any way when participating in our application and/or interview process, please email the recruiting contact listed for the relevant position. We will be happy to work with you to ensure a fair and accessible process. Read more about our commitment to diversity, inclusion and belonging here.