Growth & Digital Sales Specialist

O stanowisku

Forma zatrudnienia: umowa o pracę 

Lokalizacja: ul. Sokolska 34, Katowice lub ul. Puławska 2, Warszawa (praca hybrydowa, min. 2 dni w tygodniu pracy z biura)

O zespole: 

Szukamy osoby, która będzie koordynować działania Digital Sales związane z onboardingiem, aktywizacją klientów oraz programami poleceń (Member Get Member).

Rola łączy marketing, technologię i analitykę, z naciskiem na skuteczną realizację działań, współpracę między zespołami oraz optymalizację efektów.

Jeśli chcesz realnie wpływać na wzrost akwizycji i aktywności klientów oraz pracować blisko produktu i danych – to miejsce jest dla Ciebie.

Twoje zadania

• współprojektujesz i optymalizujesz customer journeys (onboarding, aktywizację, polecenia)
• wdrażasz i rozwijasz inicjatywy Digital Sales / Growth (w tym Member Get Member)
• na co dzień współpracujesz z zespołami marketingu, produktu, technologii i analityki
• analizujesz zachowania klientów oraz efektywność działań (conversion, activation, engagement)
• pracujesz z danymi (raportami cyklicznymi, dashboardami, analizami ad hoc)
• przygotowujesz rekomendacje oraz materiały dla interesariuszy
• bierzesz udział w testach, iteracjach  i ciągłym doskonalneniu rozwiązań

Nasze oczekiwania

• masz 2–4 lata doświadczenia w obszarze digital sales, growth, CX, product lub analityki
• bardzo dobrze pracujesz z danymi i potrafisz wyciągać z nich wnioski biznesowe
• masz doświadczenie w pracy przy:
  • onboardingu lub aktywizacji klientów
  • inicjatywach marketingowo‑produktowych
  • rozwiązaniach cyfrowych realizowanych end‑to‑end
• potrafisz pracować równolegle z wieloma osobami i wątkami
• działasz samodzielnie, bierzesz odpowiedzialność za swoje obszary i skupiasz się na efekcie
• komunikujesz się w języku angielskim na poziomie co najmniej średniozaawansowanym (B2)

To oferujemy

• Inwestujemy w rozwój - proponujemy dofinansowanie szkoleń i kursów oraz dostęp do platform edukacyjnych: Udemy Business, eTutor, wewnętrznej platformy elearningowej. Oferujemy także staże rozwojowe czy konsultacje z doradcami kariery
• Dbamy o zdrowie i bezpieczeństwo - oferujemy pakiet medyczny i ubezpieczenie na życie dla Ciebie i Twoich bliskich, dostęp do platformy Mindgram z indywidualnymi konsultacjami ze specjalistami i webinariami. Pracując w ING masz możliwość dołączenia do Pracowniczego Programu Emerytalnego i Programu Profilaktyki Onkologicznej 
• Promujemy aktywność fizyczną i zdrowy tryb życia. Oferujemy bezpłatne karty sportowe Multisport oraz Medicover Sport – możesz korzystać z szerokiej gamy obiektów sportowych i zajęć. Wierzymy, że aktywność fizyczna to klucz do dobrego samopoczucia i równowagi
• Work life balance w praktyce to dodatkowe dni wolne: „dzień dla rodziny” (od Ciebie zależy jak go wykorzystasz), wolne dni w formie nagrody i wolne godziny na wolontariat czy profilaktykę zdrowotną
• Dla rodziców mamy dodatkowe dni urlopu macierzyńskiego i ojcowskiego oraz dni wolne na opiekę nad dzieckiem, niezależenie od wykorzystanego limitu przez drugiego rodzica
• Dołączając do nas decydujesz się na pracę w stabilnej i zorientowanej na komfortowe warunki pracy organizacji z certyfikatem Top Employer. Przyszłość to nasza wspólna inwestycja -  razem z ING możesz zaangażować się w każdą inicjatywę wspierającą ESG i odpowiedzialność społeczną
• Każdej osobie pracującej zapewniamy niezbędny sprzęt do pracy, ale jeśli chcesz korzystać z własnego smartfona jako telefonu służbowego, oferujemy program BYOD (Bring Your Own Device) z refundacją i zniżkami na wybrane zakupy. Laptop do pracy zapewniamy standardowo
• Świętujemy wspólnie i poznajemy się na zespołowych wyjazdach, imprezach rodzinnych i sportowych, jak Dzień Dziecka, Biegnij Warszawo czy Turnieje sportowe