Customer Loyalty Member_Back office with English @ING Hubs Romania

Vos principales responsabilités

• Vous êtes responsable d’un portefeuille de clients Private Banking et de son développement, ainsi que de l’acquisition de nouveaux clients sur votre territoire géographique dédicacé.
• Vous êtes responsable de l’approche technico-commerciale globale du patrimoine privé de vos clients
• Vous développez et optimisez la relation commerciale avec vos clients et garantissez la rétention, notamment via la planification patrimoniale (avec nos juristes spécialisés les WAPs)
• Vous assurez le suivi des relations commerciales avec les nouveaux clients Private Banking et les renforcez en collaborant étroitement avec les collaborateurs du réseau commercial et nos juristes spécialisés/
• Vous invitez et participez aux activités de relations publiques proposées aux clients et prospects (20 par an min)
• Vous construisez votre propre réseau externe et vous participez régulièrement à des manifestations professionnelles dans ce contexte.
• Vous travaillez en équipe
• Vous entrez facilement en contact avec des prospects
• Vous optimisez les synergies avec d'autres départements au sein de la banque en identifiant des sales leads et clients potentiels et en les renseignant au service commercial concerné (Business Banking, agents indépendants, Personal Banking, prêts hypothécaires, ...)
• Vous travaillez en étroite collaboration avec les différentes entités internes impliquées dans le métier du Private Banking (Asset Management, Tax & Legal Experts)